当今市场上，有一种通过关注顾客，进而提供服务，最终实现有利的交换的营销手段，作为服务营销的重要环节，"顾客关注"工作质量的高低，将决定后续环节的成功与否，影响服务整体方案的效果。
这主要是站在营销管理者的角度，以营销管理的需要来分析研究相应的问题。
这，就是服务营销，服务营销将会成为竞争市场的一把利剑。
本次MTP课程，将由集实战经验和管理理论功底于一身，具有丰富的市场营销、团队管理、企业运营管理、教育培训咨询经验的杨虎老师，为我们全面解决：服务营销问题——让销售额与忠诚度并肩提高!
老师介绍
课前预习
课程特色
1、注重理论与实战的双向结合;
2、授课风格严谨科学而又不失幽默;
3、务实高效而又充满激情。
课程收益
诠释企业经营模式转变及企业服务方式的升级，挖掘营销中的客户价值，掌握服务营销策略和方法，达到销售额与客户满意度并肩提升。
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