如果没有发货可以直接选淘宝仅退款，如果有货物，那就需要先退货在退款，假如是未发货，如果卖家朋友们忙于其他没有处理，则退款会在申请后的2天内，自动回到到你的付款户。
如果是已经收货的宝贝，可以在收货后的半个月内发起退款，当然前提是需寄回商品，不过，大多数的卖家朋友们都购买了运费险，所以，大家可以放心的退。
天猫淘宝年货节是有包邮服务和运费险的，所以，大家可以大胆的退货，不用担心邮费的问题，只要是满足退货要求，都可以即时申请，不用怕卖家不答应，如果想减少退货的次数，最好还是在下单之前精选宝贝，这样能够减少退货的情况发生。
淘宝过年怎么退货?
淘宝客服放假也还是可以退货的，因为并不是所有的客服都会放假，店铺肯定会有值班人员，我们还是可以按照流程去退货。
不过可能因为仓库放假，所以不能及时收货，申请退款的卖家不一定能马上处理，所以退款也不一定能马上到账。
买家申请退货退款没有具体时间限制，可以根据自己的收货时间及货物情况，只要在交易订单状态为“卖家已发货”，可随时申请退货退款操作。
首先用户在淘宝上退货邮费的承担是要看具体情况的，一般大致可以分为三个：
1、如果是用户原因(非商品质量问题) 退换货，由用户自行承担所有退换货运费。其中，如果是商家包邮商品，由双方分别承担发货运费;如果是非商家包邮商品，所有退换货邮费均由买家承担。
2、如果是宝贝质量问题、收到的货物与网上描述不符而导致的退货，退货费用则应由卖家承担。
3、如果购买运费险，那么运费由卖家承担。
春节期间淘宝退不了货的话，可以和卖家朋友先进行沟通，如果卖家朋友还是不同意秒后跳退货的话，可以和淘宝平台的官方客服进行沟通，要求客服介入处理问题。
淘宝过年什么时候停止发货？淘宝发货有啥规则？随着今年的春节将近，很多人都已经回家了或者在回家的路上了，这时候在淘宝上购买东西还是可以发货的，但是淘宝上的商家们和平台工作人员也需要过年，那么什么时候开始停止发货呢?下面来了解下。
淘宝过年什么时候停止发货?
淘宝过年什么时候不发货是正常现象，淘宝会提前给出公告，毕竟快递工作人员也需要过年。一般快递公司停止发货的时间为腊月二十九到正月初七，这段时间快递公司不上班，具体的快递停止发货时间，店铺会有通知。
不同的店铺有不同的发货停止时间，具体的发货停止时间需要看淘宝卖家。大多数快递都是在腊月二十九停止揽件，知道正月初七才正式上班的，这类快递公司有圆通、天天、宅急送、顺丰。过年期间可以在淘宝正常的购物，也会有客服，但是收货确认时间会做出相应的调整。春节期间消费者收货超时时间调整为20天，缓解了过年期间发货不及时的问题。
对于退款和售后在春节时间也会做出时间上的调整。等待卖家确认调整为15天，换货维修时间调整为30天，同时淘宝也会介入流程，在时间上也会做出相应的改变。在过年期间正常营业的快递只有ems，ems在腊月二十九当日也是只送半天快递。为了解决c2c网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。支付宝的推出，解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。
淘宝发货有啥规则?
1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任。
2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。
3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应事先予以显著明示或征得买家同意。
4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。
5、卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应自行和卖家明确承运人及运费事宜。
6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。
7、卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。
8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
9、24小时发货服务是卖家向买家提供的服务。所有24小时发货的卖家承诺：在买家通过支付宝完成付款或通过货到付款下单成功后，卖家将在24小时内(不可抗力因素除外)发送买家所购实物商品的服务。
大部分淘宝商家是根据物流的停运时间来安排发货的，如果物流停了，商家也会停止发货，所以大家一定要关注各家物流公司的放假时间，其实到了过年的时候，很多淘宝店都已经停止营业了，所以早点去下单哦。