新零售是以互联网为依托，通过运用云计算、大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。
新零售打造线上线下统一平台
线上线下统一平台，同样的数据、同样的库存，统一管理，无论是线上或是线下购买产品，都让消费者享受到同样的价格，买到同样质量的产品。让消费者不在纠结选择什么样的渠道进行购买，怎么方便怎么来，会大大增加消费者的下单量。
利用数据做精准化营销
线上线下统一平台，消费者无论是线上或是线下购物都会留下数据。这些数据就是商家的财富。利用数据分析，可以根据用户的爱好、习惯进行分类。针对不同的人群推出不同的营销活动，推出不同的产品。这样投其所好，会给消费者更好的体验。
智能打造更为舒适的体验
要注重消费者的购物体验，在新零售场景下，应该以“娱乐、互动、体验”为主诉求，通过娱乐、艺术、人文等主题元素，丰富顾客的体验，给予消费者人性化的关怀。还可以添加先进的服务设备，比如自助结账，vr体验、无人便利店等功能，节省人力成本的同时也服务了顾客。
新零售集合线下线下优势，将两者结合，无论对于商家还是对于消费者都有益。这样的模式才是未来需要的。正如马云所说“未来没有纯电商，只有新零售”。如何用新零售赚钱，每个行业都有不同，大家都在探索研究的路上。