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特许加盟是特许人与受许人之间的一种契约关系。根据契约,特许人向受许人提供一种独特的商业经营特许权,并给予人员训练、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导和帮助,受许人向特许人付相应的费用。通俗讲特许经营是特许方拓展业务、销售商品和服务的一种经营模式。
世纪华联超市加盟主要有如下一些优势:
1、由于世纪华联超市公司总部拥有的品牌、商标、经营管理技术都可以直接利用,比起自己去独创事业,无论在时间上、资金上,还是精神上都减轻不少负担,对于完全没有生意经验的人来说,可以在较短的时间内入行。
2、加盟店由于承袭了世纪华联超市连锁系统的商誉,等于给顾客吃下了定心丸,对于新开张的店或是不熟悉的店都会有亲切感,甚至对于新的加盟店主所担心的语言障碍、生活习惯等问题,都可以在同一招牌下而受到维护。
3、如果自己创业,则商品、设备采购等都可能有种种困难,而加盟店则因总部大规模订制及采购,为加盟店提供了集中采购的渠道,有很多设备都可以便宜买进。
4、开张前的职前培训等工作,大型超市策划,都可以由世纪华联公司总部获得协助,开张后还会定期有人来做各项指导。
5、自己独创生意,如果出现竞争对手,只有孤军奋战来应对,加盟店则有世纪华联总部为后盾,可以作为支援。
6、自行创业则必须自己决定开店场所,而自己对该地点的好坏往往没有信心;加盟店则可以有总部咨询,做实地条件评估,莱芜超市策划,甚至总公司帮助选址。
7、由于总部对周围的环境随时作市场调查,包括顾客层形态、消费倾向的改变等,使得加盟店能及早采取对应措施。
8、加盟店的成功,就是总部的成功,也等于帮助总部拓展市场,因此总部对于业绩好的加盟店,会有更多的扶持政策。
9、根据零售业的资料统计,自行创业经营一年关闭的约有80%,到第五年关闭的则高达92%。加盟连锁店一年关店的约有20%,到第五年关店的则为23%。所以选择加盟,对于想开创一份事业的人而言投资风险明显很低。
10、加盟世纪华联连锁体系可提供较吸引顾客的知名商标品牌,对于顾客有很大的吸引力。
11、加盟连锁体系辅导及培训加盟者会增加日后经营成功的可能性。世纪华联公司为了扩大市场份额,为了有效而快速地扩大连锁经营的覆盖面,广泛吸收个体业主加盟经营,为此世纪华联公司常常会推出优惠给加盟者,虽然并不是直接的资金扶持,但对缺乏资金的创业者来说,等于获得了一笔难得的资金。
总之,特许加盟是21世纪开店创业的新趋势、新潮流,是推动未来社会经济发展的新动力,它将为许多创业者带来新的创业机遇和盈利前景。创业者在了解了特许加盟的基本特征之后,不妨利用其优点为自己的创业之路奠定基石。宁外我公司旗下还有好又多超市加盟,大润发超市加盟店可供选择,欢迎您随时与我们沟通。
不管大型超市还是加盟超市(好又多超市加盟,世纪华联超市加盟,大润发超市加盟),如果能够找到一些好的收银员也是非常重要的。收银是顾客整个购物环节的最后一道程序,如果收银员不注重服务技巧,就会给顾客的购物体验造成不好的影响,小区超市策划方案,继而使顾客产生不满情绪甚至投诉。因此,收银员在整个购物环节起着至关重要的作用。以下10个收银服务技巧,需要引起收银从业者的重视。
1、忌带情绪上岗,上机前一定要调整好心情,要热情微笑服务。可面对镜子练习,切不可绷着脸无精打采面对顾客,甚至将不良情绪发泄到顾客身上;
2、当顾客买了散装大米或易碎商品,要求多套一个购物袋时,不要固执的坚持不给,禁忌对顾客讲,公司规定不允许多拿或多浪费之类的话,要礼貌的对顾客说:“请支持环保,此购物袋能够承受商品的重量”。当顾客强行索取时,要灵活处理,不可去顶撞顾客;
3、如果顾客是用婴儿车推着孩子,忌太明显的弯着腰勾着头去检查车子,这样顾客很反感,要很自然的假装去亲近孩子,迅速检查车内是否有商品,商场超市策划,并说:“你的宝宝好可爱呀!”这样做不但顾客不会觉得反感,反而会觉得很亲切;
4、当顾客产生误解生气时,禁忌为自己辩解,甚至指责顾客的不对,对顾客微笑回复:“非常抱歉,让你生气了。”要礼貌的给顾客解释,并迅速帮助顾客解决问题,如自己解决不了要通知领班处理;
5、禁忌硬性促销商品。当顾客对你的促销商品不感兴趣而拒绝了你时,请不要强求顾客购买,这样会让顾客很厌烦,影响顾客的情绪;
6、收银时当顾客发现电脑价与标价不符时,首先要向顾客道歉,及时通知相关人员马上查实处理,请顾客稍等,禁忌对顾客说:“不关我的事,你去服务台”;
7、当发现顾客使用小面额的时,要礼貌的对顾客说,“您好,请换一张,好吗?”禁忌直接对顾客说:“你这钱是假的,换一张”。如果是发现顾客使用百元时,礼貌的要求更换后仍拿出,此时就要马上通知防损员到场处理;
8、零钱是困扰每位 收银 员的难题,我们要主动向顾客索要零钱,当顾客说没有时,我们要快捷的结算,禁忌还缠着顾客说:“我都看到你有零钱”。或许顾客要留着零钱坐车呢;
9、当提货卡余额不足5元时,按公司规定要回收卡,在结算时一定要提醒顾客一次性消费完,禁忌在顾客不知情的情况下将卡收回再告之公司规定,这种行业很容易激怒顾客;
10、禁忌有顾客排队,直到自己台前没有顾客方可下机。
收银岗位是一家超市的重点形象窗口,也是与顾客接触最多的服务一线,不仅要注重收银岗位职责,更要注重收银服务技巧,让顾客购物称心如意,促成顾客再次光临的需求。
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