现代空运行业属于新兴行业,其诚信文化的建立同企业自身一样几乎从零开始,空运公司如果能达到客户的要求,令其满意,不但可以赢得回头客,而且培育了整个物流市场的诚信,若无法达到客户要求,使其不满意,客户则必然另选其他。这样一来,物流企业既损失信用,更失去客源,久而久之,该空运行业将无法立足市场而被淘汰。
对于一个空运行业而言,领导者个人的价值观对企业价值观和企业文化的形成起重要作用,因此,一方面,领导者要像常氏家族一样带头讲诚信,为企业员工进行示范,大力构建企业诚信文化,将诚信渗透到企业活动的各个方面,渗透到员工一言一行中, 另一方面,领导者需要制定一套像古代驿站那样严密的制度,奖惩分明恩威并施,用制度规范员工的言行举止,以期更好的培养员工的诚信度
提升空运行业竞争力需要以物流文化为根基,现代企业的竞争,在节约物化劳动和活劳动方面的潜力已很有限,只有物流领域是能够挖掘的第三利润源,同时,为了提高市场反应能力,降低空运价格企业必须具备快速高效的销售渠道和采购方式,而物流具有集成性与敏捷性,所以现代物流对提高企业的竞争能力具有不可替代的作用。
