和其他跨境电商平台一样，shopee作为东南亚新兴的电商平台，也有自己的评分体系。新手卖家大多急于开店，忽略了对平台规则的了解。导致很多卖家在店铺运营过程中，总是被平台莫名其妙的打分。
为了帮助新手shopee更好的了解平台规则，步入正式阶段，笔者总结了shopee评分的几大评分项，了解这些可以让你少犯错。
第一，刷单风险
shopee卖家在产品刷量上真的很无奈，也很难避免。一个产品要想获得好的排名，赢得消费者的信任，必须有一定的销量和好评作为支撑。但是任何产品从上架开始，都是0销量，0好评，有多少人愿意成为第一个吃螃蟹的人？
刷单的好处很多，但风险也很明显。如果平台发现shopee卖家刷单，店铺将被永久冻结。风险和收益需要卖家自己考虑。
第二，销售违禁品
shopee有七个主要站点，即新加坡、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、越南、泰国和台湾省。不同的站点对危险品的要求不同，但总的来说还是有很多相似之处的。比如国际快递考虑的一些违禁品，比如大功率电池、易燃易爆物品、易腐物品等。，可以通过平台手册详细了解。
贩卖违禁品是评分系统中的一项。销售违禁品一旦被平台发现，平台会按照每件违禁品计算三分的违约金。
第三，违反产品货架规则
shopee自己的商品上架规则，如果卖家违反平台上架规则，会被平台打分。一般情况下，会计是1分；如果平台认为情况严重，核算2分，比如上架侵权商品，重复上架商品，填写无关关键词等等。
第四，预售产品太多
什么是预售产品？预售产品是相对于现在销售的产品而言的。预售是指发货时间超过7天的产品。对于现在销售的产品，要求产品必须在2天内到达shopee的中转仓库。显然，现在销售的产品更容易受到客户的青睐。
所以平台在这个环节也设置了一些规则。当卖家预售的产品过多，远远超过当前销售的产品时，卖家可以上传的产品数量可能会受到限制。印尼的卖家会被平台算1分。
动词 （verb的缩写）虚假退货
虚假退货也会被平台打分。一些shopee卖家为了避免买家退货，向买家提供虚假的退货地址。但当买家发现卖家提供的地址是假的，并向平台举报时，卖家会被平台处罚1分。如果举报次数过多，还会有其他形式的处罚。所以在时间操作的过程中，不建议卖家使用这种欺诈性的操作方式。
第六，订单的迟交率
订单的延迟交货率是多少？订单的延期交货率是基于延期交货的订单数量与总数量(前30天的交货数据)之间的比较。卖家逾期发货率未完成平台考核要求的，将被平台计为1分。这与亚马逊、ebay和全球速卖通等电子商务平台是一致的。
七。订单不完整率
除了订单的延迟送达率，订单的未完成率也会被平台打分。像延迟发货率，平台会算1分。如果严重不达标，会被平台加重处罚，1分。
以上七点是新手shopee卖家在实际操作中容易违背的。希望通过本文的介绍，让大家对平台规则有更全面的了解，健康长久的运营店铺。
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shopee新手卖家应该掌握哪些知识
shopee新手卖家应该掌握哪些知识？开shopee店并不难。无论是淘宝卖家、jd.com卖家，还是在亚马逊、全球速卖通等跨境电商平台做过的卖家，都可以在shopee上开店。但难的是，如果做好shopee运营，如何提高产品的曝光率，获得更多的产品销量。
shopee新手卖家应该掌握哪些知识？
1.新店初期如何运营？
开新店之初，不要想着怎么提高销量，而是要像淘宝一样，先把自己的店装修好。shopee店面装修很简单。一般以一些包含关键词的通俗易懂的店名为主，同时也要选择一些简单明了的店名介绍。第一，一定要做好店铺的banner图片设计，这样更有利于提高商品的转化。
此外，我们还需要完成一个新的商店任务。一般shopee店铺的新手任务就是让卖家上架50个产品，当满50个产品的时候告诉他们店铺的招商经理，这样shopee就会和你的运营经理对接。不要小看这个运营经理的重要性。你一定是通过运营经理获知后期的一个报纸活动，包括平台的规则，所以这是必须知道的事情。
2.了解平台规则
无论做哪个跨境电商平台，都要先了解平台的规则，不要触碰平台的规则，这样才有机会获得平台的红利。第一天进入虾皮平台，一定要了解平台的规则。
shopee有积分惩罚机制，以下内容会导致扣分:订单率不完整、订单延迟发货率、违反货架规格、虚拟产品、引导客户离开shopee平台、产品更换、重复发布、关键词滥用、误导性折扣、误导性价格、侵犯他人知识产权等政策。
在shopee平台上，违反平台政策最直接的后果就是扣分，导致店铺的权利减少，平台的推荐数量会减少，平台分配的流量也会减少，从而严重影响店铺的订单绩效。被扣分的店铺也将没有资格评选畅销书。对于被严重扣分的店铺，将把客户经理群清除出平台。
3.如何快速增加流量？
要增加shopee产品的流量，关键词优化只是其中一种方式，还有其他方式，比如加入shopee优化卖家，参加shopee的各种官方活动，shopee台湾省站虾米团购，虾米直播等。，可以给产品带来巨大的浏览量。
4.如何提供售后服务？
当买家发起相关申请时，退款/退货下会显示相关订单，商家也会收到shopee的邮件，提醒卖家买家已经发起退款/退货申请。点击进入退款退货详情，查看买家退货原因。根据买家退货的原因，制定相应的策略。
如果买家因为冲动购物不喜欢，建议买家不要退货，询问是否愿意接受产品作为礼物。同时我们愿意退一部分钱，通常客户也能理解，不会退。如有产品质量问题，先道歉，请对方谅解，要求对方提供图片确认，然后退款或退货。
如果是货不对板，颜色尺寸不对，请先道歉并说明我们的产品给对方造成了困扰，请对方谅解。同样，建议客户不要退货。退货的成本很高。我们愿意退还一部分钱或者重新邮寄一个产品或者礼物给他，并详细列出。
5.物流问题怎么解决？
搞shopee虾皮平台，卖家基本都是从1688、淘宝等平台拿货，然后自己打包贴标签，再运到虾皮仓库。这样不仅会消耗更多的时间和精力，还会有加班和被平台扣钱的风险。
所以对于物流环节，建议大家选择专业的包装和贴件公司，直接与1688、淘宝等供应商对接，再配送到深圳中转仓、泉州中转仓或义乌中转仓，避免被平台扣款，被买家投诉。
shopee新手卖家应该掌握哪些知识？shopee新手卖家需要掌握新店初期运营、平台政策、流量提升技巧、售后服务、物流问题等，才能在自己的运营生涯中更进一步。
shopee新手卖家应该如何发货?
shopee新手卖家应该如何发货？很多新手卖家刚接触shopee时对发货环节并不熟悉，推广运营店铺后也不知道如何发货。那么如果店铺未能在规定时间内发货，很可能买家会取消订单，对卖家造成影响。那么今天，我们就来看看shopee平台卖家应该如何发货。
shopee新手卖家应该如何发货？
第一种模式:卖家自提模式。
首先，买家下单，卖家就可以开始准备发货了。按照下单时间，可以送到shopee官方仓库发货吗？卖家下单后，在待发货页面及时点击应用发货号。如果2天内没有生成订单，系统会自动取消订单。3天内到达仓库，不算延期发货。如果7天内未能到达仓库，订单将被取消。卖家在发货时一定要注意这些时间点，避免因为发货延迟导致买家给差评的情况。
列表生成后会有一个pdf文件下载，卖家需要打印pdf。包装好产品后，粘贴面板。不要折叠包装上的条形码，并保持条形码大小合适，清晰可见。
最后打电话给快递员，送到shopee的官方仓库，确保收货地址和收件人信息准确无误，确保快递不被损坏。卖家也可以自己发。一般在深圳有默认仓库，在上海、义乌、泉州也有仓库。
第二种:货代公司代为发货。
选择货代公司送货是最简单的送货方式。我们的物流货运代理公司可以提供仓储、包装和送货服务。以上的开票、贴标、包装等流程，可以帮助一站式解决新手卖家的物流问题和仓储问题。
选择和货代公司合作，直接让供应商把货送到货代公司，货代公司提供仓储管理。shopee生成订单并通知货运代理公司。货代公司会代表公司对货物进行包装和邮寄，尽快将货物送到shopee的官方中转仓库，由官方中转仓库负责末端发货。
一般这种shopee都是代人打包发货，费用相对便宜。可以帮助shopee卖家大大节省存储、仓库管理和人力成本。比如我们的物流shopee代发货，30天内免仓库租金，13元处理好订购的货物，第一时间送到shopee中转仓库，不仅节约了物流成本，还缩短了发货时间。
shopee卖家只需要把精力和时间放在店铺运营和推广上。同时我司在深圳有仓库，距离shopee仓库只有10公里左右。当天收到的货物可以及时送到shopee仓库，保证物流的时效性。
以上是关于shopee新手卖家应该如何发货。希望对大家有帮助。想了解更多物流信息，需要物流的可以联系我们。
shopee新手卖家需要掌握三个基础点
产品定位
作为一个新手卖家，你首先想到的可能是做一个热销品类，但是想要在shopee长期生存，就需要避开红海，尽量做一个冷门或者竞争不大的细分品类蓝海市场。哪怕是冷门的小品类，如果能做到比较高的位置，做几个爆款，收入应该不错。
以我现在的经验来看，大部分新手卖家在开店之初都有能力做大品类，断断续续的做单，但是仅仅依靠一个月几单怎么赚钱，更多的卖家很可能因为缺乏shopee运营经验等原因成为炮灰。
当然，也有一些卖家可以从热销产品的大品类中分一杯羹，你可能付出的体验和成本会是其他品类的数倍。而一些冷门的品类和一些小的品类，虽然不是很热门，但是只要做的好，也能取得很高的利润。而以大多数新手卖家的能力和资金，只有涉足这类竞争不那么激烈的产品，才能更容易发展。
人群定位
人群定位在当今电商行业非常重要。如果在做产品之前没有把自己的人群定位好或者根本没有这个概念，只是一味的去做产品，去做推广，去找流量，做的越多，死的越快。
试想一下，同样一件衣服，为什么有的能卖几十，有的能卖几千元。而且在今天这个个性化的时代，如果店铺或者产品群体定位不准确，就意味着以后平台给的流量不准确，转化率必然很差。
数据分析
查看数据的能力也很重要，包括主图数据、明细数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据等等。作为一个操作，我们不仅要明确数据的含义，还要理解它的应用意义。因为，往往数据会反映门店各方面的问题，而运营要做的就是总结观察数据，根据数据得出结论，为下一步的优化方案提供支持。
比如详情页停留时间过长过短，那么你就需要找到详情页的问题，可能是内容枯燥，吸引力不够，或者是详情页没有更好的展示产品的相关信息，让客户无法在合适的时间了解产品，那么可以通过优化详情页来优化数据。