当前航空货运发展势头正劲，各航空公司纷纷调整经营战略，赋予货运发展以重要的战略地位，国内相继成立了数家专业化航空货运公司与此同时，国际货运巨头抢滩中国，抢占市场份额处于如此复杂的竞争环境下，山东航空公司如何适应市场对航空货运的需求，及时调整业务战略，走出符合企业自身特点的发展道路。
空运公司深入探讨了我国航空行业管理与运营模式的发展方向，提出了我国航空运输可持续发展的对策，航空物流是以机场为主体，依托机场航线网络及航空运输优势，借助现代信息技术，整合多种运输方式及相关资源，连接供给主体和需求主体，与传统航空货运相比，航空物流不仅要完成货物的空中运输，而且还要参与运输运作的全过程，对运作进行总体设计和管理，因此，航空物流更加强调物流功能的整合和合作关系的协调，航空物流是衡量一个国家或地区市场开放程度。
航空公司需要另外付出较大的人力、渠道、资金成本，才能为客户提供这样的附加值服务,明确货运发展定位，保证货运安全，深化两个转变，实现从业务管理向综合管理，从传统航空货运向现代航空物流突破，确保货运可持续发展。为了实现这些目标，我们还有很多的工作可以做，对航空公司来说就不存在了。依照渠道管理的方法，向客户提供高附加值服务。我们总是在说要提高对客户即代理人的服务质量，提升用户的价值与体验，可是具体怎么做，却说得十分空泛。其实我们在it系统的平台下，可以实实在在的从代理的几方面需求入手例如建立完善的客户管理系统、增加市场调研与把握力度、增加运价审批的反应速度等，其具体的内容我们就不再铺开。