地下铁道和地下商场、旅馆、剧场、游艺宫等人员密集场所发生火灾时，人员疏散是第一任务。
（1）当火灾初起，地下人员纷纷外撤时，应迅速组织力量进人室内引导人员疏散，要携带照明工具作为引导标志。在关键部位，组织者可脱下氧(空)气呼吸器面罩，紧急呼喊召集群众，然后迅速戴上呼吸面罩，有条件时可带些湿毛巾，供受烟气侵袭难以支持的群众使用，烟气较大时应甸伏前进。
（2）对惊慌失措、迷失方向的人员，应派人及时护送到地面。
(3)遇到神志不清、中毒昏迷的人员，要及时组织救护。
(4)群众撤离后，要仔细检查室内通道，以防止有人遗留。