一是质保期,由于西门子提供的官方质保期是出厂18个月,也就是说产品从出库开始算起,就开始计算质保期,上述前两种经销商由于供货期、运输周期以及压货周期来计算,到客户手里质保期基本上已经快到期了,一旦客户在现场使用当中出现任何问题,将没有厂家此负责,有偿维修但价格很贵。最后一种经销商就更别提了,一旦查出来是仿冒的卡件,不但没有质保期还要面临被诉讼的可能性!种种迹像表明,外企品牌开始打击仿制品和维护自己的版权了。
二是技术支持,上述那些低价经销商基本上都是商务运作,也就是说他们有可能根本不懂这些产品,对于客户他们要求你需要提供订货号,比如西门子的就是6es7……等等,这些经销商只会把plc当做“白菜”来卖,对于选型、方案、配置都是不了解的,另外他们也不会提供任何技术支持和技术服务,很多集成商和分销商都是从这些经销商处采购产品,找核心代理商做配置和方案,但是一旦出了任何技术问题或者需要现场解决的问题的时候,因为你并没有从核心代理商处采购,所以他们不会提供技术支持,所以很多走这种低价经销商渠道的分销商和集成商也会有这样的苦楚。
这就是打价格战商家和打技术战商家的共同争锋市场的一个现状,面对这样的市场局面,作为客户又该如何进退呢?我觉得作为客户不要把利润只放在产品价格上,因该把利润放在技术创新或者设备的增值含量中,这也才是企业运行发展之根本。作为客户一味追求低价带来的是什么呢?没有技术质量保证的产品,没有优良服务的售后,可想而知商家连利润都压缩得快没有了,哪有利润空间给你作技术支持和服务呢?这也是国内企业和国外企业的分别,国外企业一般在追求如何创新上追求利润,而国内企业不少在想如何能在众多设备中仿造功能和降低价格。一个优秀自控厂商的发展之道是以实现企业与供应商的双赢来发展,从代理商处拿到好的产品,从技术上帮助解决和突破应用难题,然后提升产品和项目的品质、价格,确保自己的市场地位和利润。