相信有一些淘宝用户在淘宝购物的进程当中遇到过这样的状况，那就是淘宝商家们少发货，针对这样的状况，作为淘宝用户，应该怎么去核实呢?下面告知咱们怎么解决问题。
第一步，先联络对方核实，收到货不对，少发货。这时会有几个人不供认，那么请往下看。
第二步，拿你的快件去称一下分量。
第三步，联络物流公司查询称重记载，快递每到一处，都会有称重记载，客服要称量记载，结合出货时卖家给出的揽件称重记载，看是否有出入。假如你收到的快件分量与卖方供给的货品分量一致，那就少寄件了。此刻可要求补发或退回。
假如你拿到的分量，与所供给的分量不一致，如称重少，(此刻有良心的，会自己去找物流公司核实，再给你补货或退货)，从哪儿开端找?
是派送人仍是快件代收点都少了呢?
就是要联络卖家，说明这件货品在送到你手中之前，分量现已不对了，这时有些人会自己去找快递公司核实，然后再给你补发。成心少发的会成心和你瞎扯，胡搅蛮缠的左右看他：没有漏发，咱们发的货分量正常哦，不是咱们的错!等一下，等一下。
到此过程请准备下列材料：物流公司供给的每次抵达中转部的称重记载，并直接申请退回。不放心的，能够拨打渠道客服电话，选择人工服务，说明状况，此刻人工客服会主张直接退货，由于物流公司供给的称量记载，现已说明了问题。
而且咱们也能够对卖家进行投诉，这样基本上这样的卖家在被承认有问题之后，都会受到渠道的赏罚，所以，买家也不必害怕遇到这样的卖家，基本上都能够很好的解决，只需你把依据准备好就能够了。还有，供给你和店主的聊天记载，这样基本上能够确保你的权益。
关于卖家来说，一般查发货的视频，或者查询自己库房的数量基本上就能知道是什么状况了，就能知道到底是不是少发了，假如是买家就拆箱的时分核对下订单也能查清楚，一般沟通好能解决了!