首先需要确定的就是ems针对国际快递专门设定了赔偿六大原则。aioexpress根据多年的快递经验为大家深度分析了ems国际快递四大赔偿原则：
一、如物品类邮件已申报价值，当发生丢失、损毁时，按照申报的价值赔偿，内件部分丢失、损毁的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：500+60*w(元人民币)(w为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。)
二、当ems国际快递邮件发生丢失、损毁时，除按照相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。支付赔偿时限为确定邮件发生丢失、损毁、短少或延误后一周内。
三、邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，每件可获得400元人民币的赔偿。
四、信函、资料类邮件丢失、损毁每件400元人民币。
ems国际快递毕竟是老牌快递服务商，责任心相对于绝大多数的快递公司还是高出很多。所以当您的快递发生丢失的时候不知道怎么办的时候，希望本文可以帮助您尽量的挽回一些损失。
另外，当邮件没有保价，邮局只愿意赔偿邮费的时候，可以尝试拨打11185投诉，据说很管用。