京东平台为了为提升商家的服务质量，给顾客供给真正免费、便利快速的售后服务，推出了“免费上门取退”极致的售后体验服务产品，一起注册闪电退款、运费险且满意上门取件要求的产品，并满意类目规矩，即可打标“免费上门取退”。
需要商家注册闪电退款、运费险，并且满意上门取件条件，京东快递员会上门揽收退换产品，免费取件要求：产品运输包装长、宽、高均小于100厘米，分量小于30公斤。
怎样操作?
1、登陆京东账号，点击右上角用户名右边的我的订单。
2、进入我的订单后，点击常用设置里边的“返修/退换货”。
3、在返修退换货界面，找到想退货的产品，然后在该产品下面点击“请求”。
4、在请求退货界面，希望处理方式后面挑选退货，然后在下面写上关于退货的原因。
5、写完基本材料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审阅了。
6、假如审阅通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提示的，要准备好发票、完整包装、附件等材料。
在返修/退换货界面里边可以检查退货的进展。
7、退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。
8、假如审阅不成功，客服会告知不通过的原因。
然后再依据情况从头提交请求即可。
京东快递免费上门取件的服务;如顾客为 plus 会员即可享 受不限次京东快递免费上门取件的服务;如产品供给运费险，则顾客仅需承担实践退回运。
大家可以好好利用。