破损补寄的服务许诺是什么?
请求过程：1) 在宝贝详情页承认卖家许诺破损补寄:2) 在已买到宝贝，点击“退款/退货”，挑选“补寄”：3) 挑选具体的原因并提交后等待卖家5天内处理;4) 卖家赞同您补寄后，等待您10天内承认完成。
注意：1、买家请求使用服务的时间：在服务有用期内的任一时间，买家皆可提交服务请求。
买家提交服务请求后，若商家回绝的，买家可再次提交服务请求;若商家再次回绝的，那么该产品买家无法再次建议服务请求。
若商家实践应供给破损补寄服务的，买家可请求天猫客服介入处理。
2、买家请求使用服务的方法：买家应通过“已买到的宝贝”找到相应的订单建议服务请求流程。
破损补寄的服务许诺是什么?
1、买家在服务有用期内提交服务请求的，商家应自收到买家的服务请求之时起3日内，承认是否供给破损补寄服务，逾期未承认的，视为商家赞同供给该服务。
2、商家赞同供给破损补寄服务的，应自赞同之时起5日内为买家寄出补寄的产品，且补寄的产品需是与破损产品完全相同的产品。
商家未准时为买家补寄产品，或虽准时补寄，但补寄的产品与破损产品不是完全相同的产品的(买卖双方洽谈达成一致的除外)，将按照“服务保障”的规则进行处理，因不可抗力因素导致未准时为买家补寄产品的除外。
3、商家供给破损补寄服务过程中产生的运费，由商家承担。
4、商家补寄的产品若发生破损的，该产品商家不再供给破损补寄服务。
看到这儿，我们应该了解到了淘宝请求破损补寄的悉数流程了，一起也希望各位可以了解一下申破损补寄的注意事项，这样才可以更快更好的帮助到各位买家们去进行请求。