日前，媒体爆出香港消委会检出“乐扣乐扣塑料饭盒中存有塑化剂”，尽管香港消委会的报道称上述析出的塑化剂含量均低于欧洲标准规定，未超出标准限值。消费者如依照制造商的产品说明正确使用塑料饭盒，不会影响健康，没有任何问题，无需过分担忧等。但这则消息还是引起了消费者的恐慌。
北京乐扣乐扣贸易有限公司副总经理卢锡柱3月27日向本报记者表示，在事件发生后，乐扣方面将香港消委会抽检的同样产品寄到了上海的sgs，26日检测的结果是“未检出”塑化剂。他表示，香港消委检测的产品是原产地为越南，并于3年前已停止生产销售的易扣乐（ezlock）产品，目前不在中国大陆生产销售。“我其实也挺好奇他们怎么拿到这个产品的。”官方声明还附上了《sgs检测报告》、《原料供应公司提供的未使用塑化剂确认函》等文件。
他还表示，消费者对于塑化剂的担忧可以理解，但也需要科学的理解。对于pp材质的塑料饭盒，只要按照产品说明书使用，都没有问题。