三年质保服务，针对店铺内带有“三年质保”的产品，如顾客购买了这类产品，产品在三年质保期内呈现质保范围内的质量问题，商家依据状况，在规则时限内向顾客提供免费维修或免费更换产品或免费补寄零配件或补偿质保基金的售后保证服务。
运费谁承当?
按理应该是卖家出!可是很少会有卖家那么爽快容许的哦，能够跟卖家商议是谁出运费，能够先行与卖家进行商议，不同意的话就由淘宝介入进行处理。下面看看假如退货运费的话怎么处理：能够先行与卖家进行商议，不同意的话就由淘宝介入进行处理。有的货物是有运险费的，有运险费的话如现在需求退货，需求先对所购买的产品进行退货/退款，然后才可申请赔付。
申明：卖家同意退货或换货，但就运费的承当提出明确贰言的，买家应先行退货，卖家确认收到退货后，由淘宝决定对争议金钱酌情进行处理。除非买卖两边有明确约定，退货时不得以到付方法支付物流费用。因卖家差错导致退货的，卖家应当承当相应的运费，如卖家明示不承当退货运费的，则淘宝有权将对卖家采取相应措施，直至冻住卖家支付宝账户，中止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在差错的，退货时的费用由买家承当，争议货款中包括的物流费用退返给买家。
天猫运费确实不能说是必定由卖家承当，仍是保存一个原则，由谁引起的仍是由哪边付运费，仍是主张大家好好的跟淘宝卖家沟通一下，说不定很好解决，假如有运费险就是第三方承当。