那么拼多多商家举证中是什么意思?怎么举证?拼多多商家举证中要商家举证是指回绝退款的原因证明,如果回绝原因是自身的问题,那么便是判商家胜,如果是商家的问题,那么就会判给退款。
怎么举证?
1、首先,咱们登陆拼多多商家后台,找到售后办理栏目,点击商家举证寻觅待举证的订单。
2、点击“操作”下面的“检查概况”,进入到售后概况页面,商家核实好订单信息、退款金额和退款原因之后,按照实际情况进行举证或许同意退款。举证时刻和举证要求按照页面提示进行操作。也可点击“当即举证”当即抵达售后举证界面。
3、举证之后,“协商概况”出同时会显示您举证的信息,同时“当即举证”按钮会消失。
注意:
1、举证时刻:收到举证通知后的48h之内。
3、举证时机只要一次,超时入口会关闭。如您超时未举证或许举证失利将会给买家退款。产品若未寄回需求您自行与买家协商处理。
4、目前,渠道只支撑上传图片,且举证入口只能上传3张图片,建议您收拾并剔除不必要的凭证后进行上传。经收拾之后依旧超越3张,能够在留言处上传并做阐明。提交举证之后,售后状态会变成“渠道处理中”,建议商家耐性等候渠道处理结果。同时,该笔订单的举证状态会由“待举证”变成“已举证”。渠道处理完后,商家能够在“已处理”状态下点击“检查概况”检查渠道审阅结果。
