1、买家进行七天无理由退货时，假如产品淘宝卖家包邮，那么买家仅承当退回邮费;假如产品未有包邮或产品系淘宝卖家附条件包邮的，那么买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承当所有邮费。
两边另有约好的，从其约好。
买家存在乱用会员权利行为的，所有运费均由买家承当。
2、假如产品包装客观上确有防伪性、唯一性、收藏纪念价值等存在特别附加价值的，卖家可在合理范围内提出特定的包装维护要求。
对于合理可行的包装维护要求，经卖家事前明显明示后，买家应予活跃慎重维护。
若该类包装损坏程度足以造成价值贬损或功用损失，可认定其产品价值贬损。
3、买卖两边线下达到退货协议的，买家应在体系规矩的退货时间内进行退货。
买家因超时未退货，对同一问题或维权原因再次建议要求退货的，应自行和卖家协商共同，不然，淘宝有权不予处理。
除代购买卖外，卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区，同时需和产品页面中“运费”或“配送”版块显现的发货地共同。
4、买家依据本淘宝规矩退货后，应及时在淘宝平台体系内填写承运单号或奉告卖家，若卖家签收产品时买家仍未获悉该承运单号，卖家建议外表不共同景象的，将由淘宝依据实际情况分配举证责任。
卖家违背“退货、换货规范”致使买家无法完结退换货或产品已不适宜退货，买卖支持退款。
5、买家使用到付方法退货或卖家要求买家使用到付方法退货的，应事先征得对方同意，并自行和对方明确承运人和运费事宜。
买家请求七天无理由退、换货的，依据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规矩执行。
淘宝双11退货规矩大致便是这些，淘宝卖家和顾客需要严格按照此规矩来实行，假如违背退货规矩的，那么能够请求淘宝小二介入。