淘宝发货规则是什么?
1、卖家对每个独立生成并付款的买卖订单(非购物车兼并付款的订单)应予独自发货,除特殊景象外,若未征得买家赞同,不得兼并成一个包裹发货。不然,买家签收后建议产品少件的,由卖家负举证责任。
2、卖家超过约好的发货时间或买家请求退款时尚未发货的,卖家应在征得买家赞同后再发货。
3、卖家应将产品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地址提取的,应事前予以显著明示或征得买家赞同。
4、卖家许诺或买卖双方约好采用特定的承运人运送产品的,卖家应按照许诺或约好实行。不然,非包邮订单且买家已签收产品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。
5、淘宝卖家运用运费到付方法发货的,应事前清晰承运人和运费事宜,并征得买家赞同。买家要求卖家采取到付方法发货的,应自行和卖家清晰承运人及运费事宜。
6、卖家违背发货标准导致买家未收到产品或拒收产品的,由此产生的相关费用及产品损毁或灭失风险,由卖家自行承当,买卖作退款处理。
7、卖家违背“发货标准”,支撑买家退货退款。
8、卖家违背“发货标准”但买家已实际运用产品或点击“确认收货”的,买家以卖家违背发货标准为由而建议退货退款的,应和卖家协商一致,不然淘宝将不予支撑。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的景象除外。假如淘宝商家迟迟不发货还超过了规定的发货时间,买家是有权直接请求退货的,假如商家不赞同的话能够请求淘宝小二介入,这时候肯定是能够退货的,并且还能够去投诉举报商家故意不发货。