一、什么是淘宝服务帮手?淘宝服务帮手是一个虚拟账号，当您敞开了“服务帮手”功用后， 客服悉数离线时，买家发送的离线音讯一致由这个虚拟账号(服务帮手)担任承受，这个虚拟账号不能登录千牛，账号形式是：主账号+：+服务帮手。
二、淘宝服务帮手怎样敞开?设置路径：子账号后台-【客服分流】-【设置】-【服务帮手】，点击“当即敞开”如下图。
三、淘宝服务帮手怎样封闭?进入子账号后台【客服分流】-【设置】就可看到“封闭服务帮手”按钮了哦。如下图。
服务帮手又有什么用呢?
服务帮手是帮助店肆招待离线音讯的虚拟账号。服务帮手敞开后，当淘宝店肆客服全挂起或离线时，会由服务帮手主动招待。只需被服务帮手招待过且未被人工服务过，淘宝买家都会记录在离线音讯未处理里栏里，你可以点击“一键分流”分流给在线客服。服务帮手尽管好可是如果音讯太多的话你会发现你手机一天都在响个不停，所以说要不要开通服务帮手也是一个需求慎重考虑的事情，如果人工实在处理不快或许是实在不能够处理音讯的时分可以采纳服务帮手主动回复，可是要是有条件的话还是比较主张人工服务。以上便是有关怎样关掉淘宝服务帮手的悉数内容，淘宝服务帮手给人们带来便利的同时，也为店主带来一些搅扰，那么想要关掉服务帮手的店家就可以依照规则进行，就可以进行关掉。