下面咱们就来解说一下。
要看是谁的责任，若产品契合退换货规矩条件，客服将会为您提供商家退货地址和退货流程，买家未联络客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。
并且是产品质量问题的话，卖家收到货品以后，是会返邮费给您的。
拼多多退货包运费是什么?
退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后，关于在服务保障期间内正常出售且契合条件的订单，渠道都会赠送相应的退货包运费服务。
即只要顾客在售后有用期结束前完成退货，经渠道核实后，渠道将为顾客补贴由于退货发生的单程运费。
下面咱们来看看有哪些作用?
1、减少运费争议，介入率、胶葛率下降退货包运费最大的优点在为买卖双方减少了运费争议。
无论是顾客不喜欢、作用不好请求的退货，还是质量问题请求的退货，均能够享用退货包运费服务，大大地减少了商家关于退货运费问题发生的售后胶葛，一定程度上还将下降渠道介入率、胶葛率。
2、查找权重添加成功请求退货包运费服务，您店肆的产品将添加查找权重，领跑全渠道商家!3、独有产品标签，添加转化率有些商家花许多心思在促进出售上，但其实做好售后服务也是添加转化率的有用方法之一。
有数据显现，有79%的顾客网购产品时想免费退换货;假如退货过程简单，92的顾客会再次购买。
而商家购买退货包运费服务后，店肆内所有产品在产品详情页、下单页、订单详情页、售后单各页面都将显现“退货包运费”的标签。
这一项重要的售后服务，不仅能成为添加转化率的东西，还能提升顾客的忠诚度。
其实，拼多多退货包运费还是很不错的，这样不仅能留得住顾客，对店肆有利，并且，也减少了顾客的负担，这种功用服务，商家们能够多了解一下哦。