一、淘宝催单的三不准则：
1、已经有成交订单的客户不要催单，比如，一个客户在同一个店肆买了两个以上的产品，其间一个付款了，其他的没付款，这个不能进行催单。
2、不要强行催单，不要用生硬的语言对用户追单 。
3、注意频率，对于已经催过一次的不要不就又催一次。
二、如何挑选电话催单和短信催单：
1、客单价在2倍以上的优先
三、如何挑选催单的语言：日常版：“亲您在**店肆下单的宝贝还没有付款哦，库房已经预备给您备货了哦，付款后会尽快给您发货了哈。”有些还能够说“库房已经备好货了，付款后就给您发货了哦。”不过前提是你工作的店肆发货时刻是24小时内的，假如是两三天的，这样催付也给今后的售后留下了隐患。这种催单既达到了催单的意图，也不直接催付，让客户有被爱崇的感觉，一起，由于卖家的诚意，许多客户会感觉到不好意思不买。
四、催单时刻把控：
1、假如超越5分钟未付款建议当即进行催付，第一次能够运用核对地址信息来催付，“亲您核对一下地址信息是否有误，****，没问题的话能够付款了哦”。有些顾客假如由于本身原因延误付款就会给你回复，比如说卡里没钱了等下存钱了再付款等。
2、 假如回复地址核对信息还没有付款的话时刻根本都是在拍下后六七分钟了，要是店肆有送小礼物，能够采用送小礼物或许优惠券的攻略。比如“亲拍下后15分钟内付款能够赠送小礼物哦，您付款后给您补白哦。”有些顾客本来预备再犹豫一会儿，看到这条信息可能就决定付款了，还有顾客也许是由于一忙忘记了，你这样再一提示他们就付款了。
3、 假如进行小礼物催付还没有理的话建议不要再继续发音讯了，由于短时刻发送过多音讯会引起顾客的恶感，反而觉得咱们在打扰。对于这些顾客能够在咱们快下班时进行一次跟进或许是下次上班时再次跟进最终一次。上面就是关于一些淘宝催单技巧，要说什么办法最有用，那么是看时刻而定的，不同的时刻催单技巧办法不一样。