天猫退货保证卡是需要收取的，那么天猫退货保证卡在哪里呢?
首先进入天猫主页，输入天猫账号、密码登录，登录成功后，点击左上角你的天猫等级，然后找到左下角有个已获得特权，然后找到退货保证卡，然后点击收取天猫退货保证卡，特别注意的是天猫会员不同，领到的退货保证卡的数量也是不同的，其间t1可领1张，t2可领2张，t3可领3张，t4可领4张退货保证卡，每次仅能收取一张，运用后方可收取下一张。
有哪些运用范围?
1、天猫支撑7天无理由退货的产品，退货邮费能够赔付，可是如果是买家的换货邮费，是不包含在内，保险公司不做赔付。
2、不支撑运用范围：
(1)特殊类目含书本/杂志/报纸、摄影/摄像服务、电子/电工、五金工具、商业/办公家具、大家电、休假线路/签证送关/旅游服务、购物提货券/蛋糕面包、休闲文娱、餐饮美食、超市卡/商场购物卡、轿车/用品/配件/改装、家庭保健、酒类、景点门票/实景演出/主题乐园、网络店铺代金/优惠券、摩托车/电动车/配备/配件、水产肉类/新鲜蔬果/熟食;
(2)装修规划/施工/监理、司法拍卖拍品专用、电影/演出/体育赛事、个性定制/规划服务/diy、新车/二手车、特征酒店/特征客栈/公寓旅馆、自用搁置转让、网店/网络服务/软件、交通票、电子凭证、成人用品/避孕/计生用品、宠物/宠物食品及用品、音乐/影视/明星/音像、zippo/瑞士军刀/眼镜、珠宝/钻石/翡翠/黄金、移动联通/电信充值中心;
(3)鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、网络游戏点卡、手机号码/套餐/增值服务、网络配备/游戏币/配备/代练、腾讯qq专区、全球购代购市场、数字文娱、国内机票/世界机票、厨房电器、美容护肤/美体/精油、美发护发/假发、医药馆、轮胎、住宅家具、家装主材、橱柜、马桶、浴缸、油漆、乳胶漆、门、地板、热水器。所以并不是一切的天猫产品都是能够运用退货保证卡的，买家需要看清楚，如果不支撑的话，那么就需要知道退货运费由谁承担的规则了。