和哪些指数有关?
近30天退款=近30天退款成奇数/近30天已成团奇数，所以，我们只要重视2个目标就退成的指数和全体成交的指数的份额，这也便是算退款率的方法，我们学会后就可以自行去算下，自己店铺的退款率了，然后对比行业的退款指数，看需不需调整。
注：因退成时间点和成团时间不同，或许产生近30天退款大于100%的状况，在此状况下近30天默许显示为100%、再看看退的操作：
一、仅退款
1、在列表里选要请求退的品。
2、假如仅需退款，请选图库托言。填写退额及原因，并尽量供给凭据图片，点提交请求。最大可退额为实付额。
3、退款提交后，需要等候处理，赞同退款后，体系后续会发起退款。假如店家回绝退，修正请求或与客服取得联系沟通退款请求就可以了。
4、店主赞同，则金额会在3-5日内退回到账户，届时查询就可以了，没退在找客服。
二、两个都退
1、在列表里挑选需要申售的产品，点申后。
2、假如都要退，填金额及原因即可，并尽量供给相关凭据图片，点击提交。最大可退额为实付额，若包裹含有运费，包裹内最终的品提交请求，其可退额包含运费的。
3、退款提交后，需要等候处理。对方赞同退款后，需要将退货品寄回所供给的地址，并填写物流及单号，假如店主回绝请求，请改或与客服取得联系沟通来解决这个问题，一般介入都能处理好。
4、退货物流提交后，请等候承认收货。承认后，后续会自动发起退款，假如对方回绝请求，请修正请求或与客服取得联系沟通请求。退款额会在三到五日内退回账户。
其实，退款率是算法跟退款成功率和成团率有关系，我们只要重视这个两点就可以了，当然，退款率高就说明产品自身或许存在问题，这时候就需要去解决这个问题，其次，假如非产品的问题，或许是服务或者物流等方面的原因，这时候要逐一击破。