这个打从我们上学就天天被迫观看的字眼儿,如今却让我们这些多年不坐冷板凳的“新生”倍感亲切、感慨万千起来!
为落实国务院46号文件及“十三五”时期体育发展规划要求,加快政府职能转变,开展好中国体育服务认证健身房评定服务工作。我们这些来自全国十多个省市37名老同学纷纷赶赴京城,并在9月19日上午九时之前,抵达位于地铁七号线九龙山站东南角的《大卫山道国际健身》。首先是报道并领取教材和统一服装,并由来自健人传媒美女编辑小余帮大家进行专业的签名拍照!
说心里话,多年没做学生的我们,这心里还真是忐忑不安,而我们台下的学生还有来自山西大学的二级教授,这位享受国务院特殊津贴的高级学生,我很想知道他此时做新生的心理感受!我相信这些国内健身界知名的大咖虽然大家神情潇洒、言谈高雅,却掩饰不住作为体育服务认证审查新生的稚嫩与渴望,每个人都做好了努力学习的充分准备。
说到这儿我就不能不提一下组织本次培训的国字头机构了!能够让大家如此重视的培训,其背景一定了得。经过一番探查,原来我们的这次“中国体育服务认证审查员培训班”是由国内唯一具有国家认证认可监督管理委员会批准的认证机构——北京华安联合认证检测中心(简称“华安认证中心”)主办的,这是今年该机构的第二次中国体育服务认证审查员培训班。
在开班仪式上,华安认证中心授权认证业务代理单位、北京绿键体育发展有限公司王善东总经理首先上台致辞,并欢迎同学们的到来。此后,华安认证中心体育服务认证事业部高祺主任、中国体育服务认证健身房星级评定委员会田振华主任、健身房专家指导委员会魏斌主任,以及负责本次审查员培训的赵英魁、董浩华老师出席了开班仪式并做了重要讲话。
这几天好多朋友问我:“怎么样才能成为体育服务认证审查员?”我在这里说一下啊,此次参加培训的同学都通过了严格的行业推荐、资格审查、学历验证等步骤,才取得了学习的资格,所以,想要成为一名审查员,你就要做好以上资格的积累了。
经过三天紧张热烈的激情学习,大家信心满满地走进了考场,再经过两个小时的忘我答卷,在铃声响起的那一刻,我落笔交卷,轻松愉悦感瞬间满溢胸怀,49年的感觉,解放了!
本次培训班为期四天,围绕《体育服务认证基本概念及认证制度产生背景》、《体育服务认证相关法律法规》、《体育服务认证相关标准》、《体育场所服务保证能力要求》、《顾客满意度测评方法》、《体育场所星级评定技术文件指南》、《模拟审核与分组审核》等角度,为学员们打开了另一扇大门,通过理论和实践相结合的办法,积极交流、互动研讨,大家收益颇丰,提高了从业素质。
培训后学员们参加了由中国认证认可协会(ccaa)组织的“体育服务认证审查员”考试,考试合格者,且从业经历、服务年限条件达标的学员将由中国认证认可协会确认为体育服务认证审查员。审查员资格在国家体育总局、国家认监委官网公布。
说到这里可能有人又会问我:“你们这些体育服务认证审查员未来都要干些什么呀。有意义吗?”我要自豪的告诉你,我们这些人是有使命的,我们要干的事儿非常伟大:“体育服务审查员将为推进中国体育服务认证,开展全国健身房星级评定服务工作发挥积极作用。体育服务认证将规范健身行业创新服务标准,强化星级健身房服务品质;发挥竞争有序、平等参与的市场监管功能,积极营造健身消费的良好环境,夯实体育产业发展之基。”看了这段话,你觉得我们的责任大不大?
会后聚餐时,大家一致认为,我们这些未来的审查员就是行业的服务者,提高俱乐部服务水平和经济效益才是我们俱乐部星级评定的终极目的!
“路漫漫其修远兮,
吾将上下而求索!”
胸怀使命感,我们这些审查员即将踏上征程,去服务、去推动我们挚爱的健身行业,没有终点……
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