如果说只要借助了计算机、借助了互联网就算电子商务大范畴里的话,那么现在恐怕没有什么公司不是电子商务了,但是为什么许多人会觉得亚马逊……这样的企业是真正的电子商务呢?
直白地说,“电子商务”来源于西方的名词,最正确地理解方式应该是“资本圈为了圈钱的又一次名词游戏”。从web2.0到现在的“社会化媒体”,中间出现了多少类似“电子商务”这样的“专业”词汇呢?
我们可以看到,现在所谓的“电子商务”最“电子”的部分,是可以通过电子的方式来进行支付行为,至于货物方面还是要靠实体运送方式来完成的,你从京东上买了衣柜,理论上我是不相信对方可以从网络上把衣柜发过来的。
所以,我们所看到的电子商务网站,从本质上可以看成是一个“产品说明书集合”,对于任何一样实体产品而言,电子商务网站上出现的只不过是那些产品的图片和文字资料,我们在电子商务网站上看到的,其实是广告。
不止是针对个人端,像阿里巴巴这样的针对企业端的电子商务网站也是一样,事实上买卖双方并无法通过网络感受到实体产品,大家都是在对着企业广告、产品广告进行的洽谈交流。
关于电子商务网站是广告集合这一观点,如果我们能够统一认识的话,那么就可以再来讨论为什么现在流行的“电子商务”是一个悖论概念了。
电子商务最“电子”的部分是通过互联网来展示,而这种展示却是先于“电子商务”这个词而出现的,网络广告就先不用说了,很多网络广告下面都有联络方式——打电话、支付、配送,和电子一样的流程,即使在九十年代的中关村,那些纸质的各种“商情”,也是要靠打电话订货,上门送货这一流程来完成,那个“电话订货”的流程难道不算电子吗?和现在的网路下单有本质的区别吗?
之前和一个朋友聊这种观点的时候,他说现在的这种针对个人用户的电子商务服务平台是有自己的库存的,这点是和广告不同的,我当时是拿电视购物的例子来反驳他的,电视购物同样是一个服务平台,有自己的仓储和物流,同样是通过电话、甚至网络的方式下单,为什么电视购物没能成为电子商务的代表形式呢?
再说说从上个世纪九十年代就开始的股票交易电话下单,那应当是很纯粹的电子商务了吧?也没人跳出来发明个新名词啊!在线支付工作的根本,是要通过金融机构完成的,而运营电子商务平台的服务商,实际上做的真的只是一个广告大集合。而去访问电子商务网站的用户,其实不过是在看一个店铺或者展览会的电子版。
电子商务?其实真的是显得很好听的一个名词儿,在线购物,看着也还算让人舒服,但实际上他们需要你做的,只不过是在线支付而已。
这时候也许有人会说,也有货到付款的啊,好吧,货到付款,先验货后付款,那和当面买东西还有区别吗?现在针对个人用户的电商平台基本都支持货到付款,这就更说明了网站只是一个展示区,只是一个广告集合的概念。
现在的语言词汇是很发达的,其实根本上没有什么狭义或者广义的电子商务的概念,非要较真儿的话,只有那些可以通过在线支付和在线消费的产品才应当算是严格意义上的电子商务,比如网游的卡片,比如一些充值行为,比如一些电子书等虚拟产品的购买等等,那些说自己在做电子商务的运营者们会这么去说吗?如果宽泛一些,只要是通过网络展示的都应当算作电子商务吧,那么凡是广告上有联系方式,可以快递货到付款的,是不是都应该算是电子商务呢?恐怕现在的电子商务网站也不会把自己算做到那一类里,更不要说什么电话邮购、电视购物都应当算在这一范畴里了。
明明只是网络广告,为什么会出现电子商务、在线购物……这些名词呢?资本圈喜欢这样的概念,消费者也喜欢这样的说辞,设想一下,如果是“ebay个人交易产品广告平台”、“亚马逊图书广告网”,“阿里巴巴企业网络广告集合网”……,多有意思的改变?
互联网是神奇的,它绝对改变了我们现在这个维度的世界,但是它还没有神奇到“神”的地步。作为媒体形式的一种,它传递信息的本领是不容改变也不容争议的,同样是媒体形式,也制约了它的形态和发展,媒体的基本赢利模式只有两种,订阅与广告,而其他媒体赢利方法,只不过是利用媒体进行信息传播,在后面进行其他赢利行为而已。
电子商务的赢利本质其实是广告,支付要牵扯金融机构、配送要牵扯物流机构、售后要去牵扯技术机构……,真的,“电子商务”其实只是广告!