前段时间,有个朋友跟我聊起他在做销售时,遇到的一个困难,向我征求意见。朋友叫谢华,在前段时间通过面试,进入了一家科技公司做销售,该科技公司情况是这样的:
1、公司产品主要是机器人之类,能帮客户提高生产效率,节省人工。
2、该公司客户所属行业,大多数是医药,化工,富士康类的大型工厂。
3、公司产品价格有高有低,一般小公司每次成交金额在几十万元,大公司订单可能几百万到几千万不等。
4、谢华跟着公司老员工也见过几次客户,有简单的销售经验。
现在公司领导对谢华的要求是,必须在3个月内开单,金额在10万以上,如果有成交,就能通过考核;如果没有开单,那么自己主动辞职。
谢华现在想的是,如何在新公司迅速开单,留在公司并获得领导青睐?针对这个问题,笔者曾有过多年的销售经历,可以试试下面这4个方法。
行业现状分析:
该公司属于高科技公司,而目前机器人市场也是发展相当迅速,具有非常好的前景和成长性。据新闻报道,目前我国各类企业,在使用机器人方面,位居全世界第一,而且随着经济的发展,就像互联网一样,机器人的使用场景会越来越多,以后的发展更是具有非常大的潜力。而目前该公司也开过千万大单,证明公司产品还是有市场,以及有自己的优势的,所以,谢华在公司是可以坚持长久发展的。
以笔者个人经验,谢华可以从以下5个方向去思考,解决问题。
第一、市调
记得曾经有个商业巨头是这么说的:“做销售,是没有所谓的专家的,如果说唯一值得借鉴的地方,那就是你的客户,你想把产品迅速推出去,只有花精力在了解客户身上,只有知道客户的需求,客户的喜好,你才有可能打开市场,而这就需要你花精力去调查。”
所以谢华可以把该公司历年来,所有签下的合同市调一下,着重在市调公司开单最多的行业,比如医药公司,或者是生物公司之类。最后把目标定在开单最多的前2个行业,然后把精力集中在这2个行业上,争取找到4-5个客户,集中精力去攻克。
这样市调的好处是:能够帮你节约很多时间,加快开单的进度。同时因为在这2个行业中,有签过大单,而这些大单的标榜作用是非常重要的,也是你能够取的其他客户信用的最大保障。
第二、请领导帮忙
像机器人这样的市场,一般说来属于项目性质,其实开单是比较难的,特别是像谢华这样的情况,第一次涉足该行业,没有老客户,也没有转介绍。所以谢华在集中精力在这4家客户身上的时候,不要天天呆在公司,要尽量多跑客户,如果可能,天天泡在客户公司也是一个办法。
而且在与客户沟通的过程中,只要遇到困难,一定要多请领导帮忙。以及把自己每天所做的事情,完全汇报给领导,让领导对你每天的工作了如指掌。
这样做的好处是:帮自己埋下一个伏笔,万一不开单,你也让领导知道,你在这几个月里,已经尽力了,没有偷懒,一心为了开单。一般来说,如果你能做到这点,即使没开单,大多数领导也会把你留下来。
第三、用数据说话
做销售,最重要的一点就是要用数据说话。要知道现在的客户,不是光靠以前的那些吃吃喝喝就能拿下订单的,你必须让客户清楚的知道,你们产品的优势在哪,比如,用了你的机器人,工作效率会提高百分之多少?而这些数据其实都可以用以前该同行客户的数据来作为参考。
在整理好数据的同时,你还要尽量把自己产品的优点放大,把缺点尽量隐藏起来。只要你们产品真正过硬,能给客户带来效益,即使客户对你这个人不太熟悉,他可能也会有开单的想法。再加上,你天天在客户公司呆着,时间一长,肯定也会得到客户的信用,那么开单几率会大增。
第四、话术上多下功夫
话术在销售中,是非常重要的一个环节,同样的意思,用不同的话说出来,可能完全是两个效果,这里有2点小建议。
1、损失厌恶话术
谢华在向客户推销机器人的时候,一定要将损失说到最大。比如:如果你不使用机器人的话,你每年将会受到多少损失,而如果你使用了的话,在几年之内,将为你公司节约多少钱,带来多大的效益。又或者如果同行使用了产品的话,能更具有竞争力,相反,你不使用,可能就会面临被淘汰的境地。
2、学好肢体语言
人与人之间的沟通,除了打电话之外,语言能传达的信息其实是很少的。据调查,纯粹的语言传递信息只有百分之八,语音语调可以达到百分之三十五,而肢体语言能传达的信息达到了百分之五十七。这可能让人无法理解,但事实上就是这个结果。所以我们在于客户交流时,一定要对自己产品表现出十足的信息,再配合自己的动作以及一些表情之类,可以让客户在最短的时间内充分相信自己。
结语:真正做销售,我们需要学习的知识还是很多的,而上面也只是个人见解,并不一定适合每个人,也不一定所有行业都是这样,只要能够学到一点,我相信对于很多销售小白还是有用的。
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