通过入驻天猫，特斯拉将线上模式拓展至第三方平台，形成售后服务、用车服务、专属配件的线上服务闭环，用车的全生命周期，几乎完全实现线上化，更好地满足中国新生代互联网用户的需求。
特斯拉一贯重视消费者体验，采用线上直营购车和远程服务的全新服务模式。此次入驻天猫，特斯拉进一步延伸了数字化的体验场景，选购车辆配件这样的售后环节也可以在线上一键解决。在官方旗舰店首批上架的商品，主要为特斯拉在售车型的定制化专属配件，例如高级内饰套件、性能脚踏板、道路救援安全套件，以及手机快速充电连接板等精选商品，为用户带来更有品质的放心之选。同时，旗舰店还可预约试驾，为消费者开拓线上预约试驾的全新渠道。
作为深受中国消费者信任的一站式b2c高端购物平台，天猫代表着时尚、潮流和品质，有着深厚的互联网基因；而诞生于硅谷的特斯拉，则始终致力于通过互联网，为消费者提供创新、高效、透明的服务。此次开设天猫官方旗舰店，大幅增加了特斯拉的用户触点，是其本土化渠道拓展的一次突破。
未来，特斯拉将借助天猫丰富多样的内容服务与营销渠道，以及自身具备的互联网营销模式，为广大用户打造更具前瞻性的数字化消费新体验。