2、要接纳。即接纳和表达孩子的情绪。告诉孩子生气没有关系，我们每个人都会生气。表达孩子的情绪可以这样说，例如：＂我知道你现在很生气，这没有关系。你感到很生气是因为你没有得到你想的玩具，当我想要得到一样东西却得不到的时候我也会有那样的感受。＂然后把着共青的态度在旁边静静的陪着孩子，等待他的情绪自然消退，之后再跟他讨论怎样具体解决问题。
3、明目的。讨论解决办法时要注意先寻找孩子生气背后的密码，因为孩子的行为可能都带着一种目的，有时候是为了获得某种特权，有时是为了引起关注，有时是为了表达对大人的不满，有时是因为遇到困难而对自己失去信心，需要根据不同的情况采取不同的解决办法。