微信的每日活跃用户已经达到7.68亿50%的用户每天使用微信时长90分钟
有微信群的分析数据表明:
每一天约有230万微信群创建;大约25%的微信信息来自于群对话;长期群10%的邀请出现在至少第 3 层的关系;然而,40%的群在一周之内变得默默无言,30%的群能够存活超过30天;
正所谓,无运营不社群,一面是基于微信生态圈群的机会,一面是很多群无法运营出持续价值,无法进行有效的运营分析,改善迭代。
社群运营的这些困惑你有吗?
1. 社群运营投资回报率roi如何衡量和优化?
作为运营管理者:投入的成本与收获价值对比,有哪些满意和不满意部分?如何优化?
作为广告投放者:如何识别不同社群以及每个具体群的活跃度,群聊内容语义语境是否匹配推广活动,实现精准投放?
2. 没有绩效衡量和运营效果,工作汇报苍白。
做新媒体、app和网站运营都有漂亮的运营汇报,pv、uv、转化率、跳出率、访问频率……各种指标趋势上升?下降?量化分析逼格高,工作计划和资源申请有理有据、专业清晰。
到了社群运营汇报,大多是主观感觉报告,如“最近挺活跃的”,在老板面前,与互联网其它运营对比相对业余,向公司申请运营资源,也缺乏说服力和自信心。
3. 如何不加人,突破社群运营效率瓶颈?
群少了小了,没有规模效应,对业务帮助不大;群建立多了,管不过来,而且老板不会在没有合理原因的情况下轻易加人。
用户好不容易聚起来,如何从1个小群运营,不增加人手,实现100+ 群的规模运营?
4. 群多了,风险管理和监控怎么办?
群聊内容纷杂,风险如何即时发现,控制和处理?如何管理用户情绪,进行黑名单清退?
5. 运营没有成就感,对个人职业发展彷徨?
不知道把几个群做热闹,有什么专业能力成长和发展空间?如何像互联网媒体和app运营那样,做出专业价值,提升职场之路?
社群运营10大问,试试你能答几个?
用户入群、退群比例和趋势如何?互动用户人数有多少,如何变化?互动用户比例多少,多群间对比呢?沉默用户人数多少,如何促活?话题内容交流热度是上升还是下降?哪些用户粘性高,频繁来访?哪些用户新鲜期后,沉默或退出了?你的用户日常在什么时间互动热烈?你可以轻松捕捉用户的热议时段和话题内容吗?你可以做出准确的社群用户活跃度排名,挖掘kol么?
我们有时候听到社群运营人员这样在说:
例:我的社群100%活跃
什么是100%活跃?如400人的群,有50、100还是300个人互动叫活跃?自己的多个群之间对比呢?跟同行对比呢?
例:社群运营汇报,群1 - 较差,群2 - 优秀
看到有些社群运营周报,用“群1 - 较差,群2 - 优秀,群3 - 一般”这样模糊的感觉型汇报总结。缺乏精细化运营,很难有效指导优化方向,而且,当社群规模较大,有层级管理结构,多位负责人参与,一定会对绩效评估的客观和公平性有异议,甚至产生冲突。
社群数据化运营
如果你回答不出来,但又想提升社群运营专业能力,那么机会来了,我们来帮你……
我们为你提供社群运营产品帮助数据化分析,实现社群用户行为洞察,让你不增加运营资源投入的情况下,轻松提升运营效率,实现多群、百群、千群精细化管理,运营有料,对症下药。
无论是兴趣主题、知识分享还是购物群,要做到规模效应,为变现打基础,有组织、有策略的迭代发展式运营都离不开数据分析支持。
对社群用户行为有深刻的理解与洞察,社群运营者不再是穷忙打杂,而是真正的开始变身有专业能力的高级专家,更有机会成为社群大数据实践者。
了解群绘社群数据分析,对微信群互动参与度、用户活跃度进行精细化的分析运营。
社群分析产品主要模块:
1. 社群参与度分析
2. 用户活跃度分析、kol挖掘
3. 交互内容分析、用户交互偏好
群绘:从事社群、社会化电商和用户运营领域的解决方案设计、服务实施与行业研究。提供微信群数据运营分析产品免费体验。官网:iqunhui