中小企业在品牌推广方面不能像大企业一样投入巨资在媒体上铺天盖地的投入广告。在线客服软件建议您：在确定好自身产品定位和消费者受众之后，应该对首页、支付流程、注册流程等环节进行优化，提高用户体验，减少流量的流失。同时，从运营角度用心，鼓励用户发布和分享使用体验，加强口碑营销。合从客服网页即时通信的技术和方式也越来越先进，过去都是弹出文字对话页面，客户不能同时浏览产品，切换窗口麻烦且可能错过发过来的对话消息；
在线客服软件建议：提高用户体验 减少流量流失
从首页下功夫成为解决用户体验的第一步。在线客服软件通过访客浏览器的cookies记录用户的浏览历史，分析用户感兴趣的产品，让用户在最快的时间内看到真正需要的东西。对于首页的优化和调整需要持续进行。
第二步，支付流程优化。消费者把东西放进购物车，要优化怎样付款，怎样的物流。要让消费者更舒服的购物，还需要提供追踪商品等服务，如何适应消费者购用户的习惯是优化的重要着眼点。
在线客服软件建议：中小电商需重口碑营销
对于中小企业来说，口碑营销是最好的办法。从运营角度要花更多的心力，鼓励用户发布和分享使用体验，加强口碑营销。
除了加入广告联盟，借助大平台进行推广，还可以跟团购合作。但是，团购有利有弊。有利的方面是，络企业可以让用户很快知道产品品牌并且进行深度体验，企业自身可以控制成本与盈利。弊端在于，用户用低价买到商品后，就很难再让他们花原价买这个商品了。另外，经常做团购的产品会让人觉得这个品牌本来含金量就不高。