江西省工信委
截止到去年底，江西省工信委对标管理专题项目已经累计在全省9个地市开展了三年。三年里，泓冰标杆团队携手江西工信委，共同为企业的管理创新、对标改进提供了真诚的帮助，收获了有价值的成果，广受企业好评。
去年9月，工信委与泓冰标杆项目组再次启动“对标管理提升计划”项目，此次活动以南昌、抚州、鹰潭为主战场，全面聚焦质量标杆、技术改进、降本增效三个方向，在项目时间未变的情况下，服务的企业和攻关课题数量增加一倍，取得的效果也是有目共睹。
时间紧、任务急，在三个月的项目时间里，泓冰标杆项目组深刻总结前两年的合作经验，将好的成果进行固化、模版化，同时为了适应今年的新局面升级了项目服务模式。在强化现场手把手辅导的同时，新增在线微培训和对标改善信息平台，并在企业内部建立对标组织，帮助企业强化对标工作的制度化、体系化。
此次项目中，项目组克服了企业地域跨度大、能力参次不齐、配合度不统一等多重困难，全心全意帮助企业树立对标意识，提高工作技能。诚意付出必有回报，重点企业对项目组都认真配合。在课题收益中，各企业在提高人员效率、降低生产成本、技改创新等多方面都取得了可喜的成绩。其中一个光伏电池企业技改项目不仅达到国内同行业先进水平，还由于采用新技术而降低的成本一年可达60余万元。
杭州萧山国际机场：
去年，杭州萧山国际机场邀请陈泓冰先生为首的标杆管理专家团队一起启动了全面标杆管理项目，按照“立标、对标、达标、创标”的步骤，认真贯彻、精心部署、周密安排、逐级落实、同步考核，在实践中不断改进，形成科学完善的对标管理体系。
通过本次项目，机场公司从高层到基层都全面了解了对标实操的方法和体系，促进文化的升级，对后续的多维对标工作以及整体指标体系搭建都起到了实质性的推动。
机场的各层级人员在安全服务、效率效益、管理提升、业务发展等方面确定了几十个对标改善课题，目前这些课题都在有序的推进中。
杭州机场的对标管理之路还在持续进行，更多成果会慢慢涌现出来，在机场降本增效、管理水平提升的同时，服务水平也大幅提高，来自世界各地的顾客也将得到超值的切身体会!
中国邮政-唐山邮政
作为历史悠久的传统国有企业，唐山邮政在运营过程中会出现传统国企的一些常见性管理问题，如制度建设滞后不适用、人力资源编制与效率问题、邮件分拣与运输问题、集邮产品规划问题、一线人员的服务质量与意识问题、产品营销策划不到位等方面，这些集中体现为企业基础管理水平还比较薄弱,日常管理与先进企业有相当的差距，已跟不上新时代对邮政企业的要求。为解决这些问题，唐山邮政引入标杆管理，与国内权威标杆管理机构——泓冰标杆企业管理咨询(北京)有限公司展开合作。
对标改善的实施推进对唐山邮政大部分县局提前3个月完成年度业绩目标起了关键性作用，也使得唐山邮政整体业绩有了很大的提升。取得的部分成绩如下：
质量指标达到全省领先地位：河北省唐山市邮政分公司充分运用标杆管理等手段，强化过程管控，通过建标、创标，实现了质量管理的系统化、规范化、流程化、标准化，取得了显著效果。
二、服务质量成为行业标杆：唐山市分公司在重新修订《唐山市分公司邮政通信服务质量奖惩办法》的基础上，建立了督查督办流程，即：系统调取数据—电话督导—现场检查—约谈—培训—再督导再培训，并明确各个环节的职责分工、工作标准及处理时限，确保问题及时查出、及时处理。
三、流程再造减少投诉：各单位投递信息实时反馈率从50%均提高到90%以上。唐山市分公司对原有简单处理流程进行了改进提升，制定了投诉处理四步骤：核实情况—安抚用户—内外处理—回访用户。同时，注重加强对投诉受理人员的业务培训，提升投诉处理质量;加强企业员工服务质量培训，减少投诉率。
另外，陈泓冰老师通过独创的辅导式培训及“标杆四法”，已为各行业、各类型企业辅导创造直接效益上千亿、间接效益已达数千亿元以上，比如在医院、酒店、学校、石油石化、制造业、汽车、地产、电力、酒业、餐饮等。