商业模式咨询公司根据一些管理者情绪不稳定，当一个坏消息传来的时候，他控制不住激动的情绪会把矛头对准那个给他指出问题的人。这类管理者缺少一种做领导的最基本的能力，就是处理坏消息的能力。缺少处理坏消息的本领，说明一个管理者身心不够成熟，不能全面分析和把握问题。
做人一定要学会拒绝，你的品位才能出来。因为是人都有一个贱毛病，就是得不到的才觉得好。别人有个什么事，一请你就来，对方肯定不会重视你。很多老板之所以失败，就是因为把自己搞得太疲劳，以至于没有精力去深入地思考问题。所有的智慧都是在休闲中产生。
个别领导因为下属与他的关系比较平淡，就处处给下属“小鞋”穿。这种领导其实人品有问题，需要先学做人，再学做管理。因为人品是做管理的基础。只有堂堂正正做人，才能坦坦荡荡做管理。处理人事的能力是指促使工作气氛愉快的能力，了解、体谅下级的能力，倾听下级意见，采纳其建设性意见的能力。
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