8d工作方法是发现真正肇因的有效方法，并能够采取针对性措施消除真正肇因，执行永久性矫正措施。8d工作方法创造了能够帮助探索“允许问题逃逸的控制系统”，对逃逸点的研究有助于提高控制系统在问题再次出现时的监测能力，而预防机制的研究则有助于将系统问题控制在初级阶段。
8d工作方法要求建立一个体系，让整个团队共享信息，努力达成目标，是处理问题的一种方法，也适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决，对不合格产品问题的解决，面对顾客投诉、反复频发问题以及需要团队作业问题的解决。
8d工作方法
1、该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题；
2、8d方法就是要建立一个体系，让整个团队共享信息，努力达成目标。
3、8d本身不提供成功解决问题的方法或途径，但它是解决问题的一个很有用的工具；
4、亦适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决；
5、面对顾客投诉及重大不良时，提供解决问题的方法。
6、8d法是美国福特公司解决产品质量问题的一种方法，曾在供应商中广泛推行，现已成为国际汽车行业（特别是汽车零部件厂家）广泛采用来解决产品质量问题最好的、有效的方法。
8d的目标
1、提高解决问题的效率，积累解决问题的经验；
2、提供找出现存的与质量相关的框架；
3、杜绝或尽量减少重复问题出现；
4、8d格式的原则上针对出现的问题，找出问题产生的根本原因，提出短期，中期和长期对策并采取相应行动措施；
5、8d法可跨部门建立小组来加强部门间的协调，推进问题有效解决，从而改进整个过程的质量，防止相同或类似问题的再发生，以保证产品质量。