赵主任强调，作为原创的商务经理，首先深入了解原创的设计团队是最基本的要求，如每个设计师的年龄、性格、个人喜好，以及个人履历及获过的奖项、在施的项目、服务过的代表性客户等等，只有了解了每个设计师的情况，当面对不同的客户时，才能更迅速准确地为客户匹配到更适合的设计师。其次，在如何对客户进行深层次的了解，准确把握客户的需求，赵主任也分享了他的宝贵经验。
在培训中，赵主任结合自己多年的客户服务经验，把一系列面对客户时可能遇到的和需要思考的问题带入，引发大家深思。也让大家明白，作为商务经理不仅仅只是客户与设计师之间沟通的桥梁，更需要与设计师一起更好地协作配合，做出真正适合客户、让客户满意的优秀作品。
最后，赵主任分享了几套近期完成的经典案例，分别从风格、效果、软装搭配等方面进行了讲解。商务经理们也就在服务客户过程中所遇到的问题踊跃提问，赵主任耐心、细致地给予了自己独到的见解，第三次的培训在轻松愉快的互动中画上了圆满的句号。
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