房产经纪人在从业过程中，也是和客户进行一场心理较量的过程。要想尽快的成交，需要了解和掌握客户的心理。了解了客户的心理，我们才能知己知彼，百战不殆。
目前市场上购买房屋的人主要有：
一、新婚购房需求特点
1、小户型为主，一般户型面积在50-80平米居多。
2、因为都在上班，较少有私家车，所以一般要求交通方便。
3、考虑到将来有了小孩或双方父母一同暂住的需要，购房时一般选择两居室。
4、积蓄不多，家庭月收入较高，在购房时一般会得到父母的赞助。
5、卧室一般要求朝阳，卧室使用面积较大一点。
6、老城区的房子或者最近两三年的房子比较受欢迎。
7、一般不是一次性付款，能使用公积金贷款，首付比例可以高一点，由父母资助的比较多。
8、因为新婚夫妇一般是过渡置业，考虑到将来会换大户型，所以对房子将来的出售和保值功能比较在意。
9、地理位置也是购房时首选因素，对交通、配套、小区品质的要求较高。
10、周边商铺、医院、学校配套齐全，生活成熟区域的房源。
偏好房源特点
主要是小户型房型，以60-80平方米的户型最受欢迎，城市中心区域或者交通比较方便的地方多做房源开发。
二、投资购房需求特点
1、 有升值潜力的地方，城市的中心区域，或者城市景观区域。
2、 房源处于将来的潜力或者规划的行政或者商业中心。
3、对于地段要求非常严格，一般要求成熟区域。
4、 对于房产了解较多，一般要求经纪人更专业，比如可以计算投资回报率。
5、知名开发商的品质楼盘。
6、稀缺性房源或者不可再生性房源。
7、能够很快转手或出租的房源。
8、对楼层和朝向要求比较严格。一般顶层、一楼都不在考虑之列。
9、老城区或学区小户型房源。
10、商业地段商铺和新开楼盘底商。
偏好房源特点
主要为成熟小区，知名品牌的楼盘商圈，老城区或中心商业区以及新兴行政商业区域，交通便利地段有升值潜力的房源。
三、教育需求用房
1、处于重点小学中学学区附近。
2、总价不高，面积40-60平方米的小户型为主。
3、到学校步行15分钟左右路程房源。
4、购买者以外地或者所属县乡镇购买居多。
5、一定要能够购房入户学区。
6、房屋的楼层或朝向一般不是很在意。
四、改善型用房
1、面积一般为90平方米以上，一般为两代或者三代家庭成员住。
2、户型一般为三室一厅，或两厅。户型较大，很多要求有两个卫生间。
3、小区一般相对比较大，以最近五年落成的小区为主要选择。
4、一般不用位于主城区的小区，可以在城市新开发区域。
5、 对小区绿化和环境要求比较高。
五、买方客户的心理分析
产生购物动机→内心充满期待→心情不安→开始感兴趣→产生欲望→开始比较→抗拒→慢慢接受→确信→决定→获得满足感。
六、需要注意的问题
谁买（who）、为什么买（why）、在何处买（where）、何时买（when）、买什么样的房子（what）、如何买（how）
在与客户接触的时候，只有细心观察，注重交谈技巧，适时提问、有效沟通，把握不同时期客户的心理状态，才能事半功倍。