1下一代代理商正在创新技术，使创意生产自动化
营销团队正面临着新的挑战，因为他们必须应对范围越来越广的数字平台（instagram、facebook、youtube、亚马逊、tiktok、snap等），保持有效的触角。
这些平台上的客户参与需要高度相关、高度个性化，且创意需要经常变化。
麦当劳收购dynamic yield凸显了品牌能够个性化商品和服务的重要性。
代理商正在以多种方式进行创新，以应对这一挑战，差异化技术已变得至关重要。
croud在11月接受了ldc的投资，其已经建立了管理按需络营销专家（croudie network）全球络所需的技术。
由equistone支持的inspired thinking group（itg）已创建了一个完整的软件平台。
2devops服务正在成为产品驱动型客户端的关键功能
devops最初是一套流程，帮助协调和统一软件开发和运营团队的各个部分，以更快速、更可靠地创建和改进软件。
使用devops的方式已经改变，contino（被cognizant收购）等企业将devops方法应用于云迁移、现代化和安全。
除了宝贵的咨询技能外，像eficode这样的参与者还开发了一个独特的平台，以进一步支持devops提供标准化工具和端到端软件生产的自动化功能。
3关注直接面向消费者的问题正变得越来越受追捧
直接面向消费者的品牌近年来经历了爆炸性的增长，导致品牌和消费者之间的关系发生了转变。
直接面向消费者的品牌严重依赖社交媒体和口碑来获取客户，但也依赖专业机构来帮助建立长期和有价值的品牌。
有了可用于解决多个营销渠道的数字工具，品牌迅速开发具有成本效益的直接面向消费者的参与变得更容易。