新兴科技的快速发展，正深刻改变着保险行业的竞争格局与生态。尤其是疫情之下，各保险企业积极推行零接触的在线理赔服务，简化理赔流程，同时在开展业务时更多依托于线上营销并实现在线投保核保，而这一切的背后其实是保险科技正在发挥其巨大的应用价值。据i云保保险科技服务平台官方数据统计，1月24日-2月17日，i云保平台客服替代率已超71%，处理用户会话近12万次。
正如i云保负责人所言，保险的线上化服务转型是大势所趋，科技不仅重塑保险行业技术服务标准，更从基础设施层支持行业升级转型。基于此，i云保依托科技全链赋能保险代理人，高效的线上展业方式，引领行业朝着科技化、智能化、现代化的方向发展。
2018年，保险业整体增速放缓，但资本似乎并未放弃对于保险科技的追逐。根据《2018年保险科技行业融资风向报告》，2018年保险科技领域共发生融资事件42起，数量同比增长23.5％，共38家保险创企获得资本支持，4家创企一年内完成两轮融资，总体形势好于2017年。
就在近期，根据最新出炉的《中国保险科技行业研究报告（2020）》显示，2019年中国保险机构科技投入319亿，其中仅人工智能方面就专项投入42.9亿，从ai定损、智能客服，到智能保顾问、智能理赔，再到功能强大、设计精美的各类保险app，保险行业在c端数字化、智能化方面科技投入巨大。不难看出，各保险和科技类企业加速布局保险科技，精准聚焦保险产业链条上的痛点，用保险科技赋能营销、承保、保单服务、理赔等保险流程的同时，也为消费者带来更符合需求的产品和服务。
不仅如此，作为专业的保险科技服务平台，i云保联合行业专家、第三方媒体、研究机构、高校共同打造i云保研究院，疫情期间在云端开启保险业的培训，不仅为保险代理人提供一整套培训体系，并对保险营销新生态进行研究并提供案例分享，以满足保险代理人自我提升的培训需求，加强市场教育，为保险从业认者树立正面积极的形象。春节期间， i云保线上学习人数过万人次，人均每天学习约50分钟。
受益于保险科技的快速发展，此次疫情期间，以i云保为代表的互联网保险企业在一定程度上缓解了负面影响，一方面提高企业自身运营效率，提高风险管理能力；另一方面赋能保险代理人精准定位客户，用更好的产品和服务去更好的服务消费者。未来，期待更多保险企业能够顺应“保险+科技”的趋势，充分利用新兴科技技术，促进“保险+科技”深度融合，积极推进中国保险业由高速增长阶段转向高质量发展阶段。