自从人们第一次对“电子商务”这个概念有了接触，大多数人首先感到的并不是兴奋，而是担忧。或许在第一次网络购物之前，每个人都会疑惑：网络上的产品究竟可不可靠？不能亲眼见到、亲自触摸到的商品质量是否过关？网络上的图片是否真实？
如果说这些是人们对电子商务最初的疑虑，那么随着网购的日益发展，如今的消费者对网购的担心已经超越了这个最原始的范畴，上升到了“网购的模式和商品是否能满足自己的个性化需求”这一方面。
作为一项日益发展壮大的产业，电子商务也随着时代的发展和消费者需求的不断提升，与时俱进着。未来的电子商务，发展形势也在朝着一个乐观的态势前进：
一、电子商务发展环境更加完善
目前的中国已经开始进入了信息化社会，如果将信息社会的进程分为起步期、转型期、初级阶段、中级阶段、高级阶段五个阶段，中国究竟处于怎样的阶段呢？这里需要引入一个概念“信息社会指数”，即isi。这一指数从信息量、信息装备率、通信主体水平、信息悉数四个方面来测量不同社会阶段、不同国家或地区的信息化发展程度。按照这一指标进行衡量，中国的isi值处在0.4左右，也就是说，中国正处于从工业社会向信息社会过渡的加速转型期。
像德国这样的一些欧洲发达国家，isi指数已经可以达到0.8—0.9之间，已经处于了信息社会的中级发展阶段。这个消息对于中国来说并非坏事，反而证明了中国的电子商务还有着相当大的发展空间，网络基础设施未来的趋势将会比目前更加完善，主要的信息技术产品将会加速扩散，整个电子商务的发展环境也会更加完善。