汽要吗
人为必须的，特殊情况下，用户可到自助机尝号(或)进行，若仍无法可到人工窗口进行协调。
地址出发车站
时间建议平日提前30分钟，节假日提前1小时。
凭证人凭收到或订单详情中显示的“订单号”、“号”、“”等信息及有效件(一般都是二代)。
要摸清客流、人口等基本情况,制定出科学的线路走向、车辆投放额度、班次密度、站点设置,避免出现重复和迂回线路,运力浪费,运营实载率和车辆使用率;变“招手即停,遍地是站”为客运站点停车上下旅客,并纳入当地小城镇建设规划,沿线乡镇要建立设施齐全、功能完备,适应小康发展的新型农村客运站场,使之成为乡镇客运、货运、维修“三合一”的综合客运站，2运力的投放要充分考虑冷热线兼顾 。要坚持冷热线兼顾的原则。对于客流量较小的冷线路,可通过形式选取相应的经营企业,实行一线一企的组织方式，经营冷热线、支线和新开线路的税费征收要有所区别,对支线、冷线和新开线路采取扶持政策,尽可能地减征、少征交通规费和其他税费,以增强农村客运冷线经营的吸引力。
坐汽车注意事项
1、首先要购票。汽车客票分儿童票和全票两种。身高在1.1-1.3米之间的儿童可购儿童票，提供座位。凡身高超过1.3米者应购全票。每张全票可免费携带1.1米以下儿童一名(不提供座位)。
2、乘车时，要注意上的日期和车次，检票上车后，不能中途停止乘坐，否则即告失效。如因故改变计划应在当次班车规定开车时间30分钟之前办理签证改乘或。如改乘后还不能按时乘车，就不能在签证，可办理。中途下车一般不;遗失一般也不再。无票上车者，及时说明情况进行补票，否则将加倍罚款。
11旅客运输密度(客运密度)是指在一定时期内某一区段、铁路局或全路平均每公里线路所承担的旅客周转量，12旅客列车所用的车底周转时间，是从第-次由配属站发出之时起，至下一次再由配属站发出之时止所经过的全部时间，取整天数。13客流:由发送地点至到达地点进行位移的旅客的，也是旅客流量、流向、流程、流时、旅行目的的通称，主要特点:在时间、空间分布的非均衡性，但从长时间来看，方向上是平衡的。14旅客运输产品的质量特性:安全、准确迅速、经济、便捷、舒适，15旅行服务:就是在旅行的全中，向旅客提供时空运动的运载工具和必要的服务设施。
3、旅客若携带物品较多，可办理行李托运。每张票可免费携带10公斤物品，每张儿童票可携带5公斤物品，超过部分按实际重量收费。不得将违禁物品、机密文件、贵重物品、易碎物品夹入行李包中。
4、行李到站后，应在两天内及时。如托运单遗失，应迅速戴行李房申报，以防被人冒领。
设立24小时热线电话服务。专门为旅客提供咨询、、包车服务等，真正做到车站业务联成网、服务，新常态下的汽车客运站应改变传统的营销模式。以市场为导向。借助大数据、云技术等互联网新技术开展营销活动。积极推进和应用电商模式，将旅客需求信息和企业服务信息互通互联，借助互联网技术尽快实现道路运输的客联网、物联网。;。通过本企业网站积极发布车站信息，实行网上售票、远程售票;通过企业联合或其他方法积极推进全省客运联网售票系统,实现省内二级以上客运站的联网售票,建立数据交换管理系统。业务管理系统、联动售票服务系统和清分结算系统。
为乘客安全运输和客运服务质量而做出的规定，客运职工要通过学标准和技能演练等标准。在客运服务中。更要落实标准，各级部门要严格和考核客运人员执行标准，要针对不同乘客在身份、层次、年龄、行程目的等方面存在的差异，采取不同的服务方式，乘客的需求。对不同的服务对象提供不同的个性化服务，如对残疾乘客，车站工作人员要成为盲人的眼睛、聋哑人的耳朵和嘴巴、腿脚不便者的拐杖。要主动协助残疾乘客正确进出站、上下车。主动引导老弱病残孕乘客乘坐无障碍电梯，要在车站日常的救护。遇有患病旅客，乘务员竭尽全力提供必要的服务。2lvcjwfi7

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四方旅游客运有限公司
石经理
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