有消息称，此前，用户在 macrumors 论坛上， 2019 年款的 13 吋 macbook pro 笔记本在电量降至 25% 至 50% 之间的时候，会随机出现自动关机的情况。而且在电脑被关掉后，必须要插上充电器才能重开。苹果证实了该问题并推出解决方案。
苹果提供的解决方案显示，当笔记本电池电量低于90%的时候接通电源，随后关掉所有打开的应用程序，合上笔记本使其进入休眠模式，在此状态下至少为笔记本充电8小时，最后升级到最新版macos即可解决关机问题。若该方案没有起到效果，苹果建议用户尽早联系其售后人员。