1、不要上传虚假
个人信息;
2、不要恶意虚假操作app的任何节点;
3、不要产生因服务态度造成任何的用户投诉;
4、不要在用户现在诋毁商品质量、商家品牌及鲁班平台;
5、不要在现场乱收费。
以上5条是师傅的禁忌,一经发现,我们将毫不犹豫的对您进行处罚直至清理出我们的合作平台。
既然说了这么多的要求,那么也少不了跟师傅们解释下为什么有这些要求,遵守这些要求有什么好处?
很简单:
1、客户评价和累计服务次数是您在平台排名的依据,排名越高获取订单数量越多,得到的收入越多;
2、针对持续提供优异服务的工友,我们会按月把足够的订单给到您,来持续提升您的收入;
3、针对投机取巧,用户服务意识差的工友,我们会设置不同的处罚措施,直至清理出我们的合作平台。
好了,今天小编就讲这么多,师傅们有哪些不明白或者想了解更多关于鲁班到家的讯息,欢迎你们留言哦,小编挑选反馈多的问题做专文来解答哈~
祝师傅们工作顺心,财源滚滚~
鲁班到家的服务标准你做到了吗?1、接受派单:接单后1小时内和用户取得联系,预约上门时间;如预约失败,须持续和用户取得联系,直至预约成功;2、安装约定时间准时上门为用户提供服务,如遇不可抗力不能准时上门,须第1时间和用户取得联系,挣得用户的同意或谅解;3、服务完成后,第时间在app里上传施工照片并操作订单确认完成。三“要”五“不要”1、要守时,及时预约用 户的服务时间、按时上服务,不拖延、不爽约;2、要专业,配备必要的工具,钻研专业知识,确保服务技能的专业性;3、要超预期的用户体验,服务态度 要良好、沟通过程要顺畅,现场施工要规范。
西安市未央区薛勇卫浴洁具安装维修服务部
13909187421
中国 西安