为树立绿城保安形象、维护公司利益，确保小区正常工作的开展，特制定本方案：
一、当队员同某民工发生矛盾时，其他队友或公司员工应及时把双方分开，将矛盾冷处理，此时公司员工不得帮腔，使矛盾激化；
二、当队员遇到民工或外来人员违反本小区规章制度而不服管理时，应按公司要求使用规范文明用语做耐心细致的说服工作，不得说粗话，更不能说脏话；如果民工或外来人员还是不服管理，此时队员应视情况逐级汇报班长或队长，由班长或队长出面解决；情况特殊也可直接向管理处或保安部汇报，个人不得蛮干或与民工发生冲突；
加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及进发现可疑人和事，并逐出。
4、监督员工遵守安全守则工其他规则，包括不能穿拖鞋进入工作厂区，不能在工作厂区成群闲聊，吸烟等，一旦发现此类情况，立即报总经办，给予考核。
5、加强防火活动，及进发现火灾苗头，并消除之。
对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。
6、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所留宿情况。
支持、协助门卫履行了责。
7、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。
8、正确记录值班日志和案1件笔录，及进提出专案报告。
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