1 售后服务为终身维护，一年内免费
提供货件查询服务，开具发票，配合清关，提供清关资料
2 我公司设有客户服务受理中心，负责向需方提供全方位的优质服务。
3 客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈，处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询，指导需方正确使用和维护机床，追踪售后服务情况，了解需方的满意度，及时办理“三包”内外领发件。
4 负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。
5建立售后服务全国巡查保养制度，无论是老客户还是新客户，无论出保还是没有出保客户，根据客户档案以及使用的时间，定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我们都定期巡查)，巡查制度为：每两个月从总公司内派出专业技术人员按照地理位置依次巡查所有客;巡查内容为：保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。
  我们的货物国外能顺利收到吗？ 我们会根据您货物的情况综合分析操作，如果您选择了我们，那么必须是保证98%顺利通关。
我们能来我公司看一下吗？ 看现场是主要看办公场地和商务交流，跟运输服务和报价是没关系的，由于地区，时间和人员上考虑，上海市以内的客户可以安排工作人员上门看现场。
到货期一般是几天？ 对于国内快递，一般是3-5个工作日；国际快递和国际空运，一般也是3-5个工作日；国际海运是根据实际情况来判断的，东南亚一般10-15个工作日；其他国家海运一般需要30个工作日。
多久能给方案报价？ 如果是常规的货物，一般情况下是当天就能为您做出最合适的方案报价。货物项目较大，需要列详细货物明细的，具体时间需要联系客服，一般2个工作日给出报价。
     
上海易驰化工国际快递有限公司 ：专业承运各种化工品国际快递，目前化工操作范围包括（液体,粉末,固体,颗粒）胶粘剂,涂料,颜料,染料,化妆品,电池,油漆,油墨等！以上物品我司可以寄fedex,dhl,ups,tnt 等。我们所有的化工快递都有免费配赠上海化学所的dgm安全报告，是国外关清关的绿色通行证。我们有专业丰富的报关、通关经验.无须提供化学鉴定，价格实惠，安全快捷!
服务产品范围： 添加剂                               精油香膏和精细化学品
化肥                                 化学试验器具和用品
润滑剂                               新型化工材料
有机原料                             油漆涂料
石化炼制产品                         照相感光材料
颜料和染料                           塑料和聚合物
林业化工                             橡胶及其制品
专门用途制剂                         蜡和脂肪
杀虫剂                               胶粘剂
 提供白色粉末国际快递/空运，钨粉、铁粉、钛粉、镍粉和各类添加剂国际空运专业提供各种化工品（液体、粉末、固体、颗粒）国际空运，承接各类白色粉末国际空运，我们与60多家国内外航空公司、100多家海外代理紧密合作，我公司有丰富的经验为你解难，无需提供化工鉴定和非危证明,均能安全快捷出口送达全球;根据您的不同需要，我们都能提供最适合最优质的服务并为给您节省更多

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上海易驰货运代理有限公司
叶小姐
13917146905
九亭伴亭路6弄2a号