1 售后服务为终身维护，一年内免费
提供货件查询服务，开具发票，配合清关，提供清关资料
2 我公司设有客户服务受理中心，负责向需方提供全方位的优质服务。
3 客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈，处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询，指导需方正确使用和维护机床，追踪售后服务情况，了解需方的满意度，及时办理“三包”内外领发件。
4 负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。
5建立售后服务全国巡查保养制度，无论是老客户还是新客户，无论出保还是没有出保客户，根据客户档案以及使用的时间，定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我们都定期巡查)，巡查制度为：每两个月从总公司内派出专业技术人员按照地理位置依次巡查所有客;巡查内容为：保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。
  我们的货物国外能顺利收到吗？ 我们会根据您货物的情况综合分析操作，如果您选择了我们，那么必须是保证98%顺利通关。
我们能来我公司看一下吗？ 看现场是主要看办公场地和商务交流，跟运输服务和报价是没关系的，由于地区，时间和人员上考虑，上海市以内的客户可以安排工作人员上门看现场。
到货期一般是几天？ 对于国内快递，一般是3-5个工作日；国际快递和国际空运，一般也是3-5个工作日；国际海运是根据实际情况来判断的，东南亚一般10-15个工作日；其他国家海运一般需要30个工作日。
多久能给方案报价？ 如果是常规的货物，一般情况下是当天就能为您做出最合适的方案报价。货物项目较大，需要列详细货物明细的，具体时间需要联系客服，一般2个工作日给出报价。
上海易驰货运代理有限公司主要经营业务：ems国际包裹快递，dhl国际包裹快递，tnt国际包裹快递，fedex国际包裹快递，ups国际包裹快递，以及通过与国内外多家同行企业的合作，开辟了上海至东南亚及中东部分国家的专线快递，所有能操作的货物范围：衣服，鞋子，帽子，包包，生活用品，钢绳，皮革，纺织品等等，价格优惠，时效第一。只要不是海关监管的产品，我们都能为您快速的寄达。化工品我们优势也很大的哦，整合完善渠道，根据客人的需要为您配送*的，价格最实惠的快递，为您省去很多麻烦，早日促成大订单。。。 上海易驰货运代理有限公司全体员工，本着为客户“省时、省钱、安全”的经营宗旨，长期为新老客户提供专业、安全、快捷的国际快递服务，凭借诚信为本深受客户信赖；以“创新、服务”为理念，致力于为上海和江苏、浙江地区客户提供优惠价格的国际包裹快递服务。每名员工都真诚期待与您携手合作，共创美好明天.

---

上海易驰货运代理有限公司
叶小姐
13917146905
九亭伴亭路6弄2a号