政府可制定“快递员最低派费保障”制度,通过最低限价保障基层的利益,从而倒逼快递企业总部涨价。政府只有通过保障末端网点、基层员工的切身利益才能达到限制恶性竞争的目的。
君不见,网点倒闭、罢工,最揪心的是收件人,是消费者。因此,快递适度的价格上涨,对消费者、对基层网点、对企业总部、对电商卖家都是有利而无害的。
因此,在当前的局面下,上涨派费是唯一破解基层网点生存困境的解决之道,而派费上涨的成功,既需要企业总部的自觉,更需要政府的干预。
政府还需要加大对快递基础设施的投入力度,保障快递能够进社区、进校园、进农村。政府要充分认识到快递末端的公共属性,单一靠市场很难解决目前的生存困境。从长远来看,建立在人工基础上的末端服务模式很难具有持续性,因此政府要鼓励多种末端形态的发展,要把一部分公共资源向社会开放,形成政府引导、市场主导的良性局面。
现在围绕末端的创新、创业很多,如智能快递柜、社区驿站等,但无一例外,它们目前都存在着进小区难、进校园难的问题,生存状况都不容乐观。政府只有将快递末端纳入到公共服务体系中,通过支持、引导末端建立共建共享机制,使得每个小区、每个学校都有公共服务职能,都有快递的公共空间,这样才能从根本上解决快递末端派送难的问题。在宣传方面,政府也不宜再宣传快递“门到门”服务,而应该逐渐引导消费者接受自提模式。
中山市东凤镇金路货运部
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