长沙呼叫中心
欣鼎在通信领域有近二十年大型项目经验、勇于创新的核心技术研发团队。公司产品涵盖呼叫中心系统、云呼叫中心系统、云呼叫中心中间件、企业统一通信平台、网站建设等。产品已经广泛应用于各政府部门、公共事业单位、电信、金融、电子商务、旅游、物流、能源等领域，形成了一系列行业呼叫中心整体解决方案。?
长沙呼叫中心
企业呼叫系统，市话低至五分，优惠多多期待您的发掘！！！根据电话业务的发展特点，我公司呼叫中心可满足的重点需求如下：
1、号码批量导入，自动拨号，点击拨号，节约手动拨号时间。
2、自动筛号功能，一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。
3、电话录音，避免员工飞单、打私人电话、业务备忘、成功案例分享。
4、客户分类，能及时通过电话操作及时记录有意向客户信息，方便客户跟踪。
5、坐席统计分析，能通过图形报表和数据报表直观反映员工工作业绩，包括员工话务量、工作时间、工作量统计，省去管理者手动去收集业务员工作信息。
6、crm系统，满足客户随时了解客户信息功能。
7、系统稳定可显示固话和透传手机！！！客户随时更换显示号码。
长沙呼叫中心
湖南欣鼎通信科技的企业呼叫系统功能：
1. 自动??分配来电话务量，保证客户电话接入率；
2. 软电话功能：示忙／示闲，主叫、被叫号码显示，来话保持、来话转移，呼出／内部呼叫，全忙指示，久不应答，拦截，强拆，会议电话等；
3. 自动弹屏功能：呼入、呼出都可以实现自动弹屏功能；
4. 客户资料管理：包括客户基本信息、购车资料、服务记录等；
5. 客户联络管理：回访史、咨询历史、投诉历史；自动拔号 批??量拔号；客户管理 坐席监控；通话录音；服务周全；
提升效率：
1，电脑自动拨号，一个人可轻松完成2-3人以上的电话量，立刻提升团队战斗力
2，后台管理，销售、客服、管理更加规范，更加简单
3，kpi考核、通话清单、通话录音等每日报表一目了然；
降低成本：
1，相比传统呼叫中心可节约95%以上的硬件投入——节约硬件投入：
2，2-3人的话务量只需一人即可轻松完成——节约人员成本：
3，各种报表、录音、话务排名等管理功能——节约管理成本。
湖南欣鼎通信科技有限公司
联系人：周先生
联系电话：0731-89587082
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