摩术师分享——互联网信息技术时代，如何玩转足浴企业营销？
如今是互联网信息技术的时代，科技的发展已经慢慢让人们的生活走入了智能化：智能手机、智能家电、智能家装等等，商业服务同样是如此：无人驾驶、企业智能管理、品牌自助服务系统等等。
就是因为这些先进技术的出现，一些老牌企业慢慢面临淘汰，或者是被新型企业所替代，这是科技发展的必然结果。
那么问题来了！
在如今这个时代，
应该如何玩转足浴企业的营销呢？
一
首先得做到破局
从事过足浴行业的老板都知道现在足浴非常不好做，大数据显示，足浴行业的增长率没有超过预期，表现得很是平庸。创新力也严重不够，新模式没有凸显。每一个老板不管盈利还是亏损，首先想到的就是：【破局】
经过过去几年的发展与总结，在破局遇到的最大问题就是：专业知识不够。
足浴老板或者即将投资足浴的老板，缺乏对足浴大数据的了解和接下来足浴总盘趋势的精准分析，盲目的去相信所谓的天时、地利、人和，所有开业前认为可控的事情，开业一段时间以后，都变成了控制不了的事情。
做好足浴行业，首先要抓住两个核心点。
第一，投资足浴，做好彻底失败的准备，你就成功了一半。
第二，足浴门槛低，进来是堵墙，现在江湖上都是高手，所以别那么的自信就好。先好好的琢磨和做足了功课，专业知识和心理准备，再来趟这一滩浑水。
二
做到专业的定位
我们都必须要面对的一个群体，就是【足二代接班】。在过去的十几年，足浴经过了盛行的黄金年代，有很多人都赚到了第一桶金，但是现如今的足浴，到了新老交班的时候。看过太多老子交班儿子砸场的案例，还有很多是完全交不出去班的。
新老交替有两个问题：选择太多和没得选择。
首先，选择太多是新人遇到最大的困惑。足浴模式和休闲娱乐细分加剧了竞争和投资的不确定性。而很多时候，老子却不能说服小子，怎么办？那就试一试，或者给个职位，给个项目，给个店来练练手，现实情况是一练就砸，痛不欲生。
核心问题是基因。别小看了了这两个字，过去的辉煌都不得益于此，而接班人不具备这个基因，固然就无法驾驭这个团队。
其实，没得选就不多说，只能逼着自己一次次的去试错，折腾。所以，这也是为什么说足浴老板，是除了高三学生，最爱学习的群体。
三
如何做好转型
足浴企业定位一直是一个热门的话题，特别在最近几年，到各种定位公司的风生水起，这是一个好事情，助力足浴投资人少走弯路，少折腾。但是却很少有机会来分享，关于足浴定位的专业知识。除了大量的案例和出版的几本书之外，足浴企业定位的系统化分享体系，还尚且未知。
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一个足浴企业，在每一个特定的时间段，都是要至少回到三个最简单的问题：品牌诊断、品牌设计、营销执行。品牌诊断是定位的第一要素，需要回到三个核心问题：
第一、企业核心产品的竞争力
第二，企业产品在顾客心中的核心价值
第三，企业领导人和团队的核心文化
足浴企业说白了还是休闲娱乐文化，所有的营销定位都离不开休闲和提供休闲技术的人。所以，在品牌诊断的时候，每个月都需要不断的沟通和修正以上三个核心价值，看上去是做重复工作，实际上却价值无限。
这里需要着重强调一点，在企业沟通企业定位的时候，切记拍脑袋或者董事长一言堂，必须要有理性数据的来源。
四
实施有效的营销活动
常常会看到一个足浴企业的共性，家家户户门口超级无敌热闹，铺天盖地的海报和展架，门口唱歌跳舞拉客。
这些其实都是非常有必要的，员工不把时间花在拉客上，客人就会流失。那么更加高级一点的做法是什么呢，在营销的层面有两句话分享。
第一句：看得见的都是营销。在足浴的营销视觉设计上，我们需要以一个【新顾客】的身份来设计所有的营销视觉点，整个的消费闭环都要考虑到。
第二句：营销要让顾客懒到极致。现在还靠传统的模式来做拉客，非常的辛苦。通过会员吸粉，消费积分提醒兑换礼物，充值额度设计简单，兑换礼物可视化单一选择但多变，这都是给顾客最懒的行为。
五
会员才是最终目的
需要说明的一个问题，现在绝大部分足浴企业，仍然把会员管理看做是做活动，或者是一个数据分析的工具，而不是一套理性有效功能强大的系统。会员系统本身连接着足浴决策者，一线执行者和顾客端，每一个环节都是人，所以丢开了人的感性分析，做判断的时候一定会有偏差和不持续性。
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太多的足浴企业系统用了一头热，之后就不了了之，也是没有逃出这个怪圈。按照一个会员系统最简单的三个模块来说，需要理解和做到以下：
第一、会员系统是工具，六次活动三个分析一个都不能少。开卡送券，消费积分，积分送礼，生日祝福，沉睡唤醒，忠诚特权，45天之内需要完成一个完整的六次活动评估，然后对照结果兑现绩效和修正政策。消费分析，属性分析，满意度分析，需要在活动之前就有设定并考核结果。
第二、会员系统是保障，一线员工的能力提升是系统保障的最大因素，在制定所有政策的时候，需要先考虑员工持续的利益保障，再去研究顾客的让渡价值。很久以前不断升级的打赏制度，核心驱动力也在此。
第三、会员系统是个系统，在系统的执行过程中，就像技师房的5s，前厅的标准化服务一样，也需要不断的评估、考核和绩效系统挂钩，并且修正和迭代。好的企业会提前规划好这一年，会员营销需要做的所有事情，确保系统能够按照年度的规划有效的执行。
总的来说，足浴企业在营销这个模块，已经越来越重要，所有服务的动作都可以视为在和顾客做销售，而会员的每个动作的结果，都是直接以理性数据，感性调查存到我们的大数据库中，为了能在接下来的新老交班，细分红海竞争中，手里有个核武器，除了产品之外，会员是你最好的选择。
摩术师全智能化足浴桑拿管理软件，您身边的智能管理利器。前台接待（智能排钟），技师上钟、加钟、加外卖、下钟方便可靠。无纸化操作，环保节俭。客人服务，时间到位。老板管理，高效科学。技师对钟，万无一失。适用于足浴行业全智能化管理的大中型企业。
主要功能
1.接待管理
●精准接待与推荐
客人入店时，咨客可以手机上输入客人会员卡号，了解客人的消费记录、会员级别、余额等信息，掌握客人的消费习惯，向客人精准推荐服务项目。
●预约管理
手机登记预约和查询预约信息，提前1个小时提醒登记者给预约客人打电话，提醒客人准时到店。
2.开单管理
●面对面手机开单
在客人的房间或座位前，向客人一边推荐，一边手机录单，如项目、技师、产品、茶水、果盘等服务可以任意勾选，一键提交，避免开错单。
●随时查看房态和技师状态
手机可查看或更改房间状态；手机可查看技师上钟、空闲、下钟、预约、休假等状态；支持手机选牌，通过技师图片、评价、技术等级等，挑选技师。
3.排钟管理
●全自动智能排钟
支持多项目、多等级、多班别、男女等轮排或混合排钟，彻底告别钟房。
●实时掌控排钟动态
被预约提前候钟提醒，被点钟同步上钟提醒，技师可一键查看牌位动态，随时查阅完成的钟数、提成、任务、奖励等数据。
●防止偷钟漏钟
有单无钟、提前下钟等情况，主管手机会预警提醒，且月底会有非正常上下钟的数据分析。
4.收银管理
●房内手机收银
支持面对面手机收银，客人在房间内躺着或坐着手机扫一扫即可完成收银。
●多种支付方式
如微信、支付宝、团购、现金、会员卡、充值卡、次卡、积分卡、各种消费券等。
5.评价管理
●一对一评价
每位技师有一个自己的二维码，客人手机扫一扫，就可以对技师的手法、服务、沟通等方面给予打分和评价。
●服务排行榜
每日每周每月，可以自动汇总分析客人对技师、咨客、服务员的打分和评价，生成服务之星排行榜。
6.会员管理
●会员自动管理
支持会员自助办理会员卡，手机扫一扫，自助申请、自助充值、自助查询余额；客人每次消费完，手机上自动收到消费明细。
●支持多种会员折扣
支持如项目打折、大送小、充值打折、充值赠送、生日免单等，结账时自动打折。
●一卡通
对于连锁店，支持一店充值，多店消费。
7.财务管理
●智能生成财务报表
在后台设置好规则后，每日\周\月，系统自动生成各种财务报表，且有数据分析。
●自动计算工资提成
支持多种提成方式，月底可以一键生成工资和提成报表，支持单单可查询、可追溯。
●随时随地，手机查看
老板或管理者可以通过手机，随时随地查看当前的经营数据及数据分析图表。
8.办公管理
●考勤管理
支持请假、买钟、调休、签到等考勤的统计与分析。
●提高审批和沟通效率
请假调休的申请与审批、公告、打赏与红包、客人投诉与管理。
9.营销管理
●全员营销
每人可以发店内的最新活动或养生信息一键转发至朋友圈；技师则可以像发朋友圈一样，发信息至自己的“客人圈”。
●产品推荐
技师上钟前，手机上可以收到该客人的消费习惯，在服务过程中，可以向客人精准推荐所需产品。
10.连锁管理
●数据汇总与分析
支持总部随时查询各分店运营和财务数据；支持按日\周\月，系统自动汇总分析各分店的运营和财务数据。
●跨店结算
支持会员跨店消费，月底自动进行跨店结算并入账。