礼品定制就是选择需要的礼品模板，然后选择礼品材质，并设定一定的图案和文字，将个性化的创意变成独1无2的礼品的制作方法。用户在可定制礼品（如：信致营销、钢笔、手表、马克杯、抱枕、t恤衫、鼠标垫、水晶、移动电源、银饰等物品）上印制自己喜爱的图案和文字。用户只需选择礼品并上传自己的照片或添加文字，并确认下单，有一些网站都可将用户设计的礼品效果图制作成为个性化的成品，并按照用户要求配送到指定的地点的一种新型网上购物活动。
礼品重在“礼”，送礼人通过精美的外包装、深厚的文化内涵或新奇的创意把“礼”传达给收礼人。但是近几年来送礼之风愈加盛行，人们往往比拼的是礼品的高档和贵重。礼品并不能送到人的心坎里。一方面送礼人很难达到送礼的目的，另一方面因为礼品不一定满足需要，因而收礼人尴尬，礼品浪费。礼品行业普遍存在着产业集中度低，产品同质化严重等问题。各地礼品常常以当地名优土特产为主，很难分出优劣。礼品行业的生产和销售方式都亟待改变。
有好的创意产品和生产方式，还需改变原有简单直接的销售方式。礼品行业本身的特点导致了礼品销售除了零售，更多是靠与企业客户进行合作。以往礼品行业讲求靠关系拉客户，过分依赖销售团队，反而容易因为人员流动影响企业销售。越来越多的礼品商认识到品牌的建立对于企业长期竞争的重要性。让客户记住品牌而不是拉关系，借助品牌支撑，保持更稳定的发展。

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