功能型标杆学习的缺点,也主要表现在资料收集的巨大困难,而且成本耗费很高。此外,由于双方所处产业可能迥然不同,如果要学习其它产业的作法,在流程的比较以及范式的转移上可能要花费较大的心力。尽管如此,由于功能型标杆学习可以激发组织进行创新性的突破,它仍被普遍认为是为数不多的最具长期回报与效益的最佳管理实践方法,值得推崇。企业选择何种类型的标杆学习,首先应当结合自身的实际状况和目标,然后再选择可能学习的对象范围。
收集资料和数据确定标杆学习的对象与目标之后,就可以进行资料与数据的收集工作。资料收集工作应该从两方面进行:一方面是本企业的自身的经营业绩与成效;另一方面是标杆企业的关键成功因素的相关数据与资料,也即标杆企业实现成功经营的管理方法、措施与技巧等。(分析并给出学习措施在充分了解自身与典范企业的关键成功因素信息后,将数据资料进行分析比较,找出自身的差距所在。在分析差距的基础上,确定标杆学习所要追赶的目标,并给出改进的具体方法。
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