1 售后服务为终身维护，一年内免费
提供货件查询服务，开具发票，配合清关，提供清关资料
2 我公司设有客户服务受理中心，负责向需方提供全方位的优质服务。
3 客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈，处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询，指导需方正确使用和维护机床，追踪售后服务情况，了解需方的满意度，及时办理“三包”内外领发件。
4 负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。
5建立售后服务全国巡查保养制度，无论是老客户还是新客户，无论出保还是没有出保客户，根据客户档案以及使用的时间，定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我们都定期巡查)，巡查制度为：每两个月从总公司内派出专业技术人员按照地理位置依次巡查所有客;巡查内容为：保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。
  我们的货物国外能顺利收到吗？ 我们会根据您货物的情况综合分析操作，如果您选择了我们，那么必须是保证98%顺利通关。
我们能来我公司看一下吗？ 看现场是主要看办公场地和商务交流，跟运输服务和报价是没关系的，由于地区，时间和人员上考虑，上海市以内的客户可以安排工作人员上门看现场。
到货期一般是几天？ 对于国内快递，一般是3-5个工作日；国际快递和国际空运，一般也是3-5个工作日；国际海运是根据实际情况来判断的，东南亚一般10-15个工作日；其他国家海运一般需要30个工作日。
多久能给方案报价？ 如果是常规的货物，一般情况下是当天就能为您做出最合适的方案报价。货物项目较大，需要列详细货物明细的，具体时间需要联系客服，一般2个工作日给出报价。
     

易驰化工国际快递有限公司自成立以来，一直致力于化工产品出口国际快递服务，一直把安全、快捷、准确及时的全方位服务作为公司的经营理念，让您享受现代化物流带给您的方便。我们会根据您的不同需要，为您能提供最适合最优质的服务，并为给您节省更多的时间和成本！目前公司发展迅速，已形成立足上海发展全国的格局，在业界和众多客户当中已具有广泛的影响和良好的口碑。 
   公司操作产品涉及：医药（化工）中间体、染料、颜料、有机化学品、无机化学品、农用化学品、催化剂助剂、食品饲料添加剂、涂料胶粘剂、聚合物、纺织助剂、香精香料化妆品、机械设备、医药颜料等其他化学品；化工品的类型包括：固体、粉末、液体、膏体、粘稠状液体、颗粒等只需提供产品说明书,我们均可安全快捷出口，送达全球。
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